+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Кому пожаловаться можно на магазин пятерочка


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Право покупателя написать жалобу на магазин закреплено на законодательном уровне. Управляющему магазина или вышестоящему руководству :. Текст должен содержать суть инцидента, ФИО продавца, дату, контактные данные и подпись заявителя. Руководство обязано принять меры и дать покупателю обратную связь. Если по истечению 15 дней администрация не отреагировала на обращение, то действия магазина нужно обжаловать в вышестоящих инстанциях.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обман в пятерочке новая схема.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Куда жаловаться на пятерочку белгород

Поэтому цены в этом супермаркете значительно ниже, чем у конкурентов. Товары по низким ценам не всегда отличаются хорошим качеством, и после похода в магазин у покупателей иногда возникает вопрос: куда жаловаться на некачественную продукцию? Как реагировать на обман и хамство со стороны продавцов?

Обо всем этом расскажем в данной статье. Не всегда покупатели знают о своих правах, и недобросовестные сотрудники часто этим пользуются. К наиболее распространенным нарушениям со стороны сотрудников магазина относятся:. Это лишь список наиболее распространенных случаев нарушения прав покупателя. Если и вы столкнулись с чем-то подобным, рекомендуем обратиться за защитой своих интересов в специальные ведомства. Если решить конфликт на месте не удалось, можно пожаловаться руководству магазина.

Если нарушение имеет серьезные последствия, можно потребовать возмещения морального и материального вреда через суд. Для того чтобы наказать виновных в инциденте, следует обращаться в правоохранительные органы и Роспотребнадзор. Такое правило распространяется не на все виды нарушений. Например, если вы столкнулись с реализацией просроченных продуктов, которые могут нанести вред жизни и здоровью людей, то оставить жалобу на магазин в Роспотребнадзоре можно без соблюдения претензионного порядка.

Помимо вышеперечисленных ведомств, покупатель вправе написать жалобу на магазин в ОЗПП, торговую инспекцию при продаже некачественных товаров , в департамент торговли, в УБЭП при обнаружении факта мошенничества , в СЭС. Для начала достаточно будет обращения в сам магазин, Роспотребнадзор и прокуратуру. Поговорим подробнее, как и в каких случаях следует подавать заявления в эти инстанции.

Жаловаться в правоохранительные органы следует в том случае, если были нарушены ваши права как гражданина, а не как потребителя. К таким нарушениям можно отнести противоправные действия охранников магазина, обнаружение факта мошенничества. После подачи заявления, в магазине будет проведена прокурорская проверка, если факт нарушения будет доказан, виновным лицам может грозить административная или даже уголовная ответственность.

Роспотребнадзор — это организация, решающая конфликты между продавцами и покупателями. Ее работа основана на контроле за соблюдением закона о защите прав потребителей ФЗ от Если сотрудниками магазина были нарушены пункты этого закона, то покупателю следует обратиться в ближайшее территориальное ведомство. После подачи заявления в магазине проводится внеплановая проверка. По результатам проверки в отношении организации выносится предписание об устранении нарушений, может быть выписан штраф.

В случае выявления серьезных нарушений, сотрудники Роспотребнадзора могут передать дела в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела. Специальной формы для написания заявлений в прокуратуру, Роспотребнадзор нет.

Поэтому жалоба составляется по общим правилам деловой переписки. Это значит, что обращение не должно содержать эмоционально—экспрессивных оборотов, нецензурных слов и оценочных суждений. Все должно быть изложено четко, лаконично и по делу. Обращения можно передать лично через канцелярию, по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложений, онлайн способом.

Подать жалобе через интернет можно как в государственные учреждения, так и в претензионный отдел магазина. Для того чтобы подать жалобу руководству магазина, вам следует написать обращение, следуя рекомендациям, приведенным выше, и отправить его на адрес vopros 5ka. Для обращения в Роспотребнадзор, необходимо зайти на официальный сайт ведомства и заполнить специальную форму. После заполнения прикрепить все дополнительные материалы и отправить письмо. Звонок по телефону горячей линии компании может также помочь в разрешении конфликтной ситуации.

Ваше обращение будет официально зарегистрировано, и руководством компании будет проведена проверка по инциденту. Кроме того, специалисты колл-центра могут дать вам советы по дальнейшим действиям.

Сроки рассмотрения жалобы претензии на магазин законодательно не определены. Однако, если руководство магазина не реагирует на вашу претензию более 15 дней, можно смело обращаться за защитой своих интересов в государственные органы.

В прокуратуре время рассмотрения заявления зависит от сложности ситуации. Если для рассмотрения жалобы не нужны дополнительные сведения, опрос свидетелей, проведение экспертиз — то ответ приходит не более чем через 15 дней.

В остальных случаях срок рассмотрения 30 дней со дня регистрации заявления. Рассмотрение заявления сотрудниками Роспотребнадзора проходит в срок 30 дней.

Однако для получения дополнительных сведений может потребоваться время. В этом случае специалисты ведомства уведомляют заявителя о том, что срок может быть увеличен еще на какое-то время не более 30 дней. Если вы столкнулись с нарушениями норм законодательства, смело обращайтесь в ведомственные инстанции. Тем самым вы не только защитите свои интересы, но и оградите других потребителей от недобросовестных сотрудников.

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

Задать вопрос онлайн Бесплатная консультация по всей России. Содержание: 1 Незаконные действия сотрудников 2 Куда пожаловаться?

Как грамотно написать претензионное письмо в магазин? Читаем об общих правилах оформления таких документов в этой статье. При всех обращениях необходимо соблюдать претензионный порядок. Обращение можно подать и по месту прописки покупателя, однако, на рассмотрение жалобы в таком случае может потребоваться большее время.

Узнаем о том, как написать жалобу в Роспотребнадзор , здесь. Рекомендуем к прочтению. Скачать образец документа можно здесь. Главное при составлении обращений через интернет — не забыть указать свои реквизиты, адрес, электронную почту и телефон для обратной связи.

Общая информация о сроках рассмотрения претензий по закону о ЗПП содержится в этой материале. Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем. Консультации по России: 8 Горячая линия в Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:. Поставщик не выполнил условия по договору?

Пишем претензию о нарушении сроков поставки товара. Чем грозит пропущенный срок ответа на претензию потребителя по закону о защите прав? Определяемся, куда жаловаться на интернет-магазин. Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: В чем главные особенности возврата обуви в магазин после небольшой носки?

Как происходит возврат одежды в магазин по закону? Важные правила и сложные нюансы возврата телевизора Подробнее. Каким образом регламентирован гарантийный срок на обувь по Закону о защите прав потребителей? Получите бесплатную юридическую консультацию.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Где пожаловаться на магазин пятерочка

На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей. Здесь вы сможете написать жалобу на персонал: на продавца, директора, кассира и любого сотрудника магазина. Но не забывайте, что это не официальный сайт.

Самым простым вариантом жалобы является запись в книге жалоб и предложений. Определенной формы записи не существует, но следует указать фамилию и имя сотрудника, действия которого вы считаете неправомерными, также необходимо описать произошедшую ситуацию и ваши требования.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 29 сентября Время чтения 6 мин. Обращаться можно в службу качества компании, надзорные и правоохранительные органы. Торговая сеть представлена на рынке России и стран СНГ.

Жалоба на магазин Пятерочка

Решил я зайти в пятерочку за чипсами, уж больно их захотелось. Первым делом в магазине по приходу я увидел отсутствие ценников на все большие пачки. Затем я отправился на кассу и там было просто писец сколько народу, как всегда из 4 касс работала одна, на другой две продавщицы фигней какой-то страдали и на очередь и их возгласы хрен клали. Я решил первый раз в жизни позвонить на гор. Но и на гор. Мдэ, я стою в очереди, пока стою в очереди. Но спустя n минут, их было столько что я не считал, когда передо мной остался один человек мне ответили и попросили назвать суть проблемы. Я быстро обрисовал картину и назвал адрес, человек все оформил и отключился ровно в тот момент, когда я расплатился.

Написать жалобу на магазин Пятёрочка

Пятерочка — оставить жалобу Пятерочка — оставить жалобу Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей. Здесь вы сможете написать жалобу на персонал:.

Поэтому цены в этом супермаркете значительно ниже, чем у конкурентов.

Право покупателя написать жалобу на магазин закреплено на законодательном уровне. Управляющему магазина или вышестоящему руководству :. Текст должен содержать суть инцидента, ФИО продавца, дату, контактные данные и подпись заявителя. Руководство обязано принять меры и дать покупателю обратную связь.

Жалоба на магазин “Пятерочка”

Каждый покупатель может написать жалобу на магазин Пятерочка, если на это есть основания. По закону, столкнувшись с хамством продавца, реализацией просроченных товаров, несоблюдением санитарных норм и иными нарушениями торговых правил, клиент может обжаловать действия торгового представительства, потребовать обмена товара либо возмещения материального ущерба. Текст должен раскрывать суть инцидента, данные о заявителе, его подпись. В течение 15 дней администрация обязана отреагировать на ситуацию и попробовать ее исправить.

Глебычево кассиром. Покупателей не обсчитываю, алгоритм проговариваю. Кассу вечером когда сдаю бывает плюс или минус незначительный минус 11 рублей или плюс от 2 до Объяснительную только один раз писала из-за минуса вроде сейчас уже точно не помню. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Где оставить жалобу на магазин пятерочка

Розничная покупка продуктов — насущное и повседневное дело, с которым сталкивается каждый. Мелкие магазинчики еще держатся, однако большие супермаркеты давно предоставляют покупателям все необходимое в одном месте, чтобы не бегать по разным точкам или рынкам. Магазины сети есть везде, в крупных городах и в мелких. Это удобно, однако здесь есть и обратная сторона. Подобная широта охвата подразумевает, что руководство локальных магазинов может устанавливать свои правила, стандарты труда и общения с клиентами, а также регламент работы. Разумеется, большие сети обычно действуют одинаково и регламентируются центральными представительствами. Разумеется, с этим можно бороться — при помощи жалоб, которых каждый магазин боится, как огня.

Я гоу пожаловаться на жестокое обращения сотрудников со стороны Я девушка из хорошей семьи не кого не когда не обманывала и тут такое. . А делая замечание директору можно услышать что и кто я и куда мне Здравствуйте! я тоже работала магазине пятерочка в Адыгеи тоже.

Если решить конфликт на месте не удалось, можно пожаловаться руководству магазина. Если нарушение имеет серьезные последствия, можно потребовать возмещения морального и материального вреда через суд. Для того чтобы наказать виновных в инциденте, следует обращаться в правоохранительные органы и Роспотребнадзор.

Написать жалобу на магазин Пятёрочка

Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. Если необходимы дополнительные проверки, его могут продлить еще на месяц. Администрация Часто покупатели для выражения недовольства просят позвать в зал администратора магазина. После этого высказывают ему все претензии в устной форме.

Куда пожаловаться на продавца в магазине пятерочка

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Я неоднократно захожу в магазин за продуктами, большую часть посещения я наблюдаю такую картину, как девушка в куртке"директор по свежести"маленькая, очень сильно поливает грязью, оскорбляет я ни разу не слышала поощрения. Постоянные недовольствия, сколько я не заходила с внуком, слышу ужасное обращение к персоналу, а потом вопрос почему все бегут с магазинов, а там что происходит история умалчивает, я не пойму сейчас нужна работа молодым да и всем работа, но с таким отношением и обращением, как я увидела долго никто не задерживается!

Я неоднократно захожу в магазин за продуктами, большую часть посещения я наблюдаю такую картину, как девушка в куртке"директор по свежести"маленькая, очень сильно поливает грязью, оскорбляет я ни разу не слышала поощрения.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 29 сентября Время чтения 6 мин. Обращаться можно в службу качества компании, надзорные и правоохранительные органы.

В этом случае можно написать жалобу на супермаркет. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Подавать претензию к работе персонала нужно руководству торговой сети. Причем жалобу на имя директора магазина можно писать не только при плохом обслуживании продавцами, но и при реализации товара ненадлежащего качества, по неправильной цене и т. В большинстве случаев вопрос удается решить мирным путем.

На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей. Здесь вы сможете написать жалобу на персонал: на продавца, директора, кассира и любого сотрудника магазина. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание супермаркета, выберите свой город на странице Адреса Пятерочки по городам России.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Неонила

    И вообще мне нужно идти