+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли истребовать деньги обратно за некачественный ремонт автомобиля


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Бывают несчастливые покупатели: казалось бы, производитель весьма солидный и авторитетный, новый автомобиль получил самые высокие экспертные оценки — а у вас закончилась уже вся сервисная книжка. Между тем, терпение у вас исчерпано, и вы решили пойти на возврат автомобиля дилеру. Судебная практика показывает, что самостоятельно вернуть автомобиль в салон достаточно сложно. Мы можем рассмотреть такую типичную ситуацию: например, вы пользовались автомобилем календарный год после приобретения. По истечении половины гарантийного срока выясняется, что у автомобиля — повышенный расход масла.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег после ремонта (long version)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Некачественный ремонт автомобиля

Сначала выберите марку 2 клика и вы узнаете самый выгодный тариф! Закон о защите прав потребителей чётко регулирует порядок отказа от покупки в тех или иных случаях. При этом, в данном нормативном акте большинство пунктов играет в пользу потребителя, то есть нас с Вами, владельцев автомобиля, который по тем или иным причинам оказался некачественным или просто не подошёл нам.

Можно ли вернуть автомобиль в автосалон в течение 14 дней по гарантии, как это сделать после истечения данного срока, и какова судебная практика по этому вопросу, мы обсудим в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! И закон этот регулирует два срока, в течение которых при совершенно разных условиях можно произвести возврат автомобиля в автосалон. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования;.

Если после покупки не прошло 15 дней Итак, часть 1 статьи 18 закона о потребителях регламентирует, что покупатель может вернуть автомобиль в течение 15 дней по старому закону четырнадцати дней после покупки, если в машине найдутся любые недостатки.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Обратите внимание, отсчёт 15 дней начинается со дня передачи машины покупателю.

Свидетельствовать об этом может только акт приёма-передачи, потому как сам договор и иные акты чаще всего заключаются раньше этого момента.

Что такое недостатки автомобиля? Формального определения этому нет. Но в принципе, такие недостатки относятся к объективным — некачественным узлам и агрегатам авто. Субъективные недостатки, такие как неудобное положение сидя ввиду Вашего роста, разонравившийся цвет, не относятся к недостаткам. Зато излишняя шумность, нечёткое рулевое управление менее чёткое, чем Вы ожидали, а не обязательно неисправное , к примеру, являются недостатками.

В этом случае вернуть автомобиль продавцу по закону можно. Если после покупки прошло более 15 дней, и авто на гарантии Но возврат ТС продавцу возможен не только до истечения 15 дней. При покупке автомобиля в году Вы можете обменять обратно машину на уплаченные за неё деньги в определённых случаях.

И случаи эти гораздо более частные. Как вернуть автомобиль в автосалон после истечения срока? Сделать это можно в следующих случаях: если у машины оказался значительный недостаток не работает двигатель, коробка передач по вине продавца , если единичный срок ремонта превысили законный срок 45 дней, если Вы сдаёте на ремонт автоцентру машину по гарантии ежегодно в период его владения, и, таким образом, общий суммарный срок невозможности его эксплуатации превысил 30 дней.

Это 3 исчерпывающих условия, при которых возможен возврат автомобиля ненадлежащего качества дилеру. Запрос возврата автомобиля по гарантии нужно предъявлять именно продавцу не производителю. При этом, нет разницы, сколько прошло дней и даже лет после покупки машины с некачественными узлами и агрегатами, вернуть автомобиль в автосалон по гарантии можно на протяжении всего этого срока, будь то 2 года или 5 лет.

Последний срок дают, как правило, на машины корейского производства. Также обратите внимание, что нужно смотреть условия гарантии. Она может распространяться, например, на кузов, в течение 5 лет, а на ходовую часть — до 2 лет. При этом, учтите, что гарантийный срок не может быть менее 2 лет статья 19, часть 5 ЗоЗПП. Если этот срок меньше, то Вы в любом случае вправе предъявить претензию до 2 лет с момента покупки.

Как вернуть некачественную машину? Такой возврат сопряжён с определёнными трудностями, но исключительно если до суда не удастся договориться с автодилером. В первую очередь, необходимо подать заявление в свободной форме продавцу с претензией относительно качества автомобиля, указав одно из вышеперечисленных условий для возврата.

Сначала узнайте юридический адрес местонахождения дилера. Именно туда и нужно будет отправить заявление. Оно пишется в свободной форме, но в нём обязательно должны фигурировать следующие данные: дата покупки автомобиля, все данные об авто VIN-номер, цвет, марка и модель и комплектация , номер договора купли-продажи, номер акта приёма-передачи авто, порядок покупки наличные, безналичный перевод или кредит , прямое требование о возврате с указанием, что необходимо возместить полную стоимость машины и дополнительные понесённые расходы эвакуатор, покупка запчастей самостоятельно, неустойку за невозможность эксплуатации машины во время её нахождения в автосалоне, проценты по кредиту ; можно также обратиться за помощью юриста для правильного написания такого заявления и тогда подать также требование на возмещение расходов этому юристу, срок для перечисления средств и адрес местонахождения автомобиля, чтобы его забрать если машина стоит в ремонтном сервисе автосалона-продавца, то последнее можно не писать ; лучше всего указать срок от 10 до 20 дней, основания возврата.

Далее отправьте заявление продавцу по почте заказным письмом обязательно с уведомлением о вручении. Сохраните это уведомление и ни в коем случае не выбрасывайте его. По прошествии такого периода либо если продавец пришлёт мотивированный отказ от принятия машины и возврата финансовых средств, придётся подавать в суд.

Это дело совсем несложное. Вам достаточно найти представителя для суда. Он возьмёт на себя всю рутину работы с документами, знает на что давить на суде и расскажет Вам о перспективе выиграть дело. В подавляющем большинстве случаев судебная практика играет в пользу потребителя конечно, если есть основание для возврата авто, список которых мы указали выше. Вам нужно будет только написать доверенность представителю на представление Ваших интересов в суде и заверить её по месту работы, учёбы или нотариально.

Только обратите внимание, чтобы доверенность эта была не на получение денег от продавца. Какие дополнительные выплаты можно получить? Если автомобиль покупался в кредит В случае с кредитным авто ситуация практически аналогична всему вышеописанному, за исключением только того, что возврат средств производится плательщику, то есть банку, в той совокупной части, которая была им оплачена.

Что мы подразумеваем под этим? Во-первых, если Вы вносили залог, аванс или просто первоначальный взнос при приобретении машины, то эти деньги продавец обязан перечислить конкретно Вам. А вот то, что Вы платили банку, автосалон перечисляет банку, потому это банк выдал остаточную стоимость денег за машину. Также не забудьте указать в претензии компенсацию уплаченных процентов. После этого нужно будет обратиться в банк для выдачи справки о полном закрытии кредита если кредит закрылся перечисленными средствами и требованием о возврате оставшейся суммы Вам.

Заявление это Вы можете написать прямо в банке. Если продавец отказывает в возврате автомобиля из-за непрохождения ТО Вариант, когда автосалон требует прохождения планового техобслуживания автомобиля, и отказывает Вам в гарантийном ремонте или возвращении авто по данной причине, он не прав. Начать следует с того, что дилер не вправе обуславливать гарантию ни плановым ТО, ни какими-либо другими дополнительными платными услугами. Это ему прямо запрещает статья 16 ЗоЗПП: Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров работ, услуг.

При этом, ни в коем случае не говорите, что Вы не проходили ТО — такого утверждения от Вас не должно быть зафиксировано. Вы его проходили, просто не у официального дилера. Но даже если Вы не меняли моторное масло и не делали других процедур по регламенту ТО, то при обращении с требованием о гарантийном ремонте дилер не вправе отказать Вам, ссылаясь на непрохождение ТО.

В любом случае дилер обязан инициировать и оплатить из своего счёта экспертизу автомобиля чаще всего в своём же сервисном центре , на которой Вы вправе присутствовать.

На такой экспертизе даже в случае непрохождения планового ТО дилер обязан доказать именно дилер, а не Вы обратное , что недостаток возник не до приобретения машины, а именно вследствие непрохождения техобслуживания. Правда, если он всё же это докажет, то Вы будете обязаны возместить ему расходы на экспертизу. Возврат авто в салон. Как вернуть некачественный автомобиль и получить компенсацию Приветствую, Вас, дорогой читатель!

Сегодня наконец добрался до написания новой статьи, по очень актуальной теме. Задумка написать была давно, но как всегда не хватает свободного времени. А тема интересная и я бы даже сказал насущная. В России даже в условиях кризиса ежегодно продается несколько сотен тысяч автомобилей.

В ряде случаев автосалоны выплачивают суммы в несколько раз больше стоимости автомобиля. Тогда читайте дальше в статье, как это все происходит. Жительница Чечни отсудила у автосалона 30 миллионов рублей Эту новость в конце года опубликовала Комсомольская правда и ряд других СМИ. Хотя, встречаются умные автосалоны, с которыми можно договориться о возврате авто в салон без судебных тяжб.

Как это сделать — читайте дальше. Напишите нам, если у Вас возникли похожие проблемы, например: автосалон продал Вам некачественный автомобиль и не хочет его менять по гарантии. Если Вы хотите все успеть без лишних стрессов, то покупка авто — это не роскошь, а необходимость.

Конечно, подобное приобретение не относится к разряду ежедневных ввиду своей дороговизны, но стоит учитывать, что авто прослужит вам долгое время. Принимая решение о подобной покупке, Вы начинаете изучать модели и их характеристики, сравнивать цены, советуетесь с друзьями и специалистами, читаете статьи в интернете.

Потратив много времени на поиски особенно неприятно получить за свои деньги некачественный автомобиль. Порой устранение выявленных недостатков невозможно или очень затруднено. Как же быть в этой ситуации? Стоит иметь ввиду, что в определенных условиях Вы можете вернуть купленный автомобиль в автосалон и требовать денежного возмещения всех понесенных затрат или же обменять дефектную машину на новую. Покупку автомобиля ненадлежащего качества можно объяснить рядом факторов, таких как: недобросовестность Продавца, Вашей невнимательностью, заводским браком.

Никто не застрахован от ошибок. Не стоит отчаиваться, бракованный авто — это не приговор. Изучите все тонкости и нюансы процесса возврата машины в салон и Вы обязательно получите свои деньги назад. Следует учитывать, что срок, в течение которого Вы можете вернуть автомобиль, в котором выявлены дефекты, не оговоренные договором, ограничен.

Возврат возможно произвести в течение двух недель с момента получения транспортного средства начиная отсчет с того дня, который следует за днем передачи автомобиля. Вы имеете полное право вернуть новое авто и требовать возврата своих средств в полном объеме. Существуют и другие варианты. Вы можете: Произвести обмен на аналогичный, но без дефектов автомобиль; Обменять бракованное авто на другую модель с доплатой или частичным возвратом средств. При всем этом масштаб дефекта не имеет значения- даже неисправный омыватель может послужить причиной для возврата.

Как вернуть автомобиль в автосалон по гарантии через месяц после покупки Если двухнедельный срок истек — это не повод для расстройства. Вы можете произвести обмен в течение гарантийного срока, если: Обнаруженный недостаток значителен; Если гарантийный ремонт просрочен и превысил установленные законом 45 дней; Если требовалось неоднократное устранение недостатков и вследствие этого Вы не могли использовать авто более месяца. Сразу возникает вопрос, что именно относится к существенным недостаткам?

В нём говорится о том, что существенные недостатки — это недостатки, которые не могут быть устранены или же их устранение повлечет значительные финансовые или временные расходы. Выявляющиеся неоднократно или же появляющиеся вновь после ремонта дефекты также относятся к существенным.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как вернуть дилеру автомобиль и получить за него деньги обратно

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта. Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа.

Сначала выберите марку 2 клика и вы узнаете самый выгодный тариф! Закон о защите прав потребителей чётко регулирует порядок отказа от покупки в тех или иных случаях. При этом, в данном нормативном акте большинство пунктов играет в пользу потребителя, то есть нас с Вами, владельцев автомобиля, который по тем или иным причинам оказался некачественным или просто не подошёл нам.

Вернуть товар в интернет-магазин может каждый покупатель. Для этого нужно написать претензию и вручить ее должным образом. Вернуть можно как товар надлежащего качества на это, как правило, у потребителя после покупки есть 7 или 14 дней в зависимости от типа товара , так и товар с дефектами. В последнем случае действуют те же правила, что и при покупке в обычном магазине.

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат. И если вам отдали товар с дефектом, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт. Ниже мы расскажем, как действовать в подобной ситуации, на какие законы опираться и какие нюансы учитывать, чтобы решить вопрос в свою пользу. Права гражданина при получении некачественной услуги в том числе, ремонта , регулируется Законом о защите прав потребителей далее Закон. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. Это самый простой вариант возврата денег, не требующий оформления дополнительной документации. Он возможен, когда стороны согласны с результатом проведенной работы.

Судебная практика по возврату автомобиля

Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат. И если вам отдали товар с дефектом, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт. Ниже мы расскажем, как действовать в подобной ситуации, на какие законы опираться и какие нюансы учитывать, чтобы решить вопрос в свою пользу. Права гражданина при получении некачественной услуги в том числе, ремонта , регулируется Законом о защите прав потребителей далее Закон. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:.

Автотранспортные средства относятся к категории сложных технических товаров. Это отдельная категория, которая выделена законом о защите прав потребителей.

В условиях кризиса российские автодилеры и импортеры стали менее охотно признавать брак в продаваемых ими автомобилях, вынуждая клиентов обращаться за расторжением договоров купли-продажи в суд. В минувший вторник очередному россиянину удалось отсудить у дилера крупный штраф и полностью вернуть себе деньги за неисправный автомобиль. По сообщению пресс-службы Красноярского краевого суда, мужчина приобрел в одном из автосалонов города BMW xDrive за 2, млн руб.

Экспертиза некачественного ремонта возврат денег

Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат. И если вам отдали товар с дефектом, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт. Ниже мы расскажем, как действовать в подобной ситуации, на какие законы опираться и какие нюансы учитывать, чтобы решить вопрос в свою пользу. Права гражданина при получении некачественной услуги в том числе, ремонта , регулируется Законом о защите прав потребителей далее Закон.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться на автосервис, если он плохо произвел ремонт автомобиля?

Вернуться в О правовом безпределе, продажных судах, сволочной власти. Приветствуем тебя на нашем форуме fotovideoforum. Суды, менты, прокуратура, конституция, законы. Различный материал по законности с примерами. Допуск на просмотр открыт всем, без исключения.

Право потребителей

Вопрос, как вернуть деньги за автомобиль, если его качество вас не устраивает, возникает в настолько разных жизненных ситуациях, что ответить на него однозначно попросту невозможно — и подробно рассматривать следует каждый конкретный случай, хотя существуют и типичные. При этом, надо ясно представлять, что перспективе возвращать вам деньги, прежде от вас полученные, вряд ли кто-то обрадуется — и, скорее всего, придется приложить немало усилий, чтобы ваши кровные оказались снова при вас. Без помощи опытных юристов обойтись будет вряд ли возможно, хотя Законом о защите прав потребителя ЗЗПП четко определены случаи, когда продавец безоговорочно должен вернуть вам деньги. Никто вам не запретит действовать самостоятельно, однако прежде вам хорошо бы выяснить, действительно можно ли вернуть автомобиль продавцу и получить обратно затраченные на покупку средства. И если ваш случай подходит под описание — действуйте. Что предпринять, когда продавец отказывается возвращать деньги? Во-первых, предъявите в автосалоне или магазине договор купли-продажи, чек и составьте претензию, чтобы вам вернули деньги за некачественные товар. Вообще говоря, вы можете согласиться и на обмен вашего автомобиля на аналогичный, если при тщательном осмотре и тест-драйве его качество вас устроит.

2 Как вернуть деньги за некачественный ремонт в данной ситуации? 3 Как вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля; 4 Как вернуть деньги .

Мною был заказан ремонт автомобиля, ремонт не был выполнен. Во всём объёме работ в том числе не была выполнена замена заднего левого лонжерона, этот дефект мог привести к серьёзной аварии и дтп. На высоких скоростях.

Возмещение денег за некачественный ремонт автомобиля

Споры между потребителем и продавцом или предоставителем услуги решаются в соответствии со 26 1 статьей Закона о защите прав потребителей далее — Закон. Необходимо помнить, что совершая любую покупку, потребитель заключает договор. В законодательстве не указано определено , что каждый договор заключается письменно. Договор можно заключить и устно, и по умолчанию молчаливому согласию.

После посещения автосервиса автомобиль получил новые повреждения? Решение Верховного суда поможет! Решение Верховного суда поможет в случаях появления повреждений при ремонте в сервисе Актуальная тема для рассуждения для всех автомобилистов страны инициирована заседанием Верховного суда. Верховный суд разъяснил , кто ответит за некачественный ремонт автомобиля и при каких обстоятельствах автовладелец имеет право требовать компенсацию, а главное — с кого, со страховщика или с автосервиса, в который был направлен автомобиль.

При попадании в аварию, водителя ожидает хождение по инстанциям для сбора необходимого пакета документов.

Покупатель не выдержал и обратился в суд, чтобы расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно стоимость машины вместе с компенсацией за свои страдания. Первая инстанция удовлетворила его иск, но апелляция отказала, сославшись на результаты экспертизы и свою трактовку Закона о защите прав потребителей. Дело дошло до Верховного суда. Одну часть стоимости он перечислил на счет продавца, а на другую оформил кредит в ОАО "Меткомбанк". На машину действовал гарантийный срок — 36 месяцев или 50 тысяч километров пробега.

Актуальная тема для рассуждения для всех автомобилистов страны инициирована заседанием Верховного суда. Верховный суд разъяснил , кто ответит за некачественный ремонт автомобиля и при каких обстоятельствах автовладелец имеет право требовать компенсацию, а главное — с кого, со страховщика или с автосервиса, в который был направлен автомобиль. Вопрос и, главное, его разъяснение напрямую касаются страховой реформы, которая, практически не оставив выбора страховым компаниям в виде выплат убытков от дорожно-транспортных происшествий, подразумевает единственный метод компенсации — натуральный, то есть ремонт автомобиля в автосервисе. Нередко получается так, что автовладельцы после такого ремонта попросту недовольны результатом или, что еще хуже, получают свои транспортные средства с новыми повреждениями! Как такое возможно? И что делать?

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Как и везде, среди таких предприятий попадаются недобросовестные или с низкой квалификацией продуктивного персона, что неизбежно приводит к некачественным ремонтам.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. rialopsigis

    В этом что-то есть. Спасибо за помощь в этом вопросе, чем проще, тем лучше…

  2. diaderrorasp

    Да, почти одно и то же.

  3. Кондратий

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  4. Мартын

    Извините, что не могу сейчас поучаствовать в дискуссии - нет свободного времени. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  5. tesliver

    Дистанционное обучение вообще разве работает? по нему принимают на работу?

  6. jaupropra

    Мы можем выяснить это?