+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Что относится к технически сложным товарам не подлежащим возврату


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Буду говорить о конкретном примере. Клиент магазин автозапчастей обратился с вопросом о том, может ли он отказать в возврате АКПП автоматическая коробка переключения передач , ссылаясь на перечни Правительства РФ о технически сложных товарах и о товарах, не подлежащих возврату. Удивительно, по какому принципу формировались данные перечни, и почему они по своей сути являются закрытыми. Почему электробытовые машины и фотоаппарат являются технически сложными товарами, а АКПП под них не попадает мол, машина попадает, а её составляющие - это же вообще не сложные технически товары. Думаю, любая техническая экспертиза скажет, насколько сложна технически автоматическая коробка передач, однако данный вопрос в ходе сдебного разбирательства, судя по всему, волновать никого не будет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Список технически сложных товаров не подлежащих возврату

Буду говорить о конкретном примере. Клиент магазин автозапчастей обратился с вопросом о том, может ли он отказать в возврате АКПП автоматическая коробка переключения передач , ссылаясь на перечни Правительства РФ о технически сложных товарах и о товарах, не подлежащих возврату. Удивительно, по какому принципу формировались данные перечни, и почему они по своей сути являются закрытыми. Почему электробытовые машины и фотоаппарат являются технически сложными товарами, а АКПП под них не попадает мол, машина попадает, а её составляющие - это же вообще не сложные технически товары.

Думаю, любая техническая экспертиза скажет, насколько сложна технически автоматическая коробка передач, однако данный вопрос в ходе сдебного разбирательства, судя по всему, волновать никого не будет. В перечне нет и все. Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям.

Чтобы совершить покупку, вам надо авторизоваться или зарегистрироваться. Чтобы оставить комментарий на www. Please note that this is beta English version. Some pages may not be translated. If you experience difficulties, please contact our administrator: moderator igzakon. We will be happy to assist. Пожалуйста, скопируйте нижеприведённую ссылку в вашу программу для чтения РСС-лент. Блоги Журналы Мероприятия Вакансии. Подписаться на: все блоги и обсуждения; все материалы с главной страницы; новые Блоги; новые Обсуждения; Новые видео;.

Законодательство Экономика Общество Политика Судоустройство. Право и жизнь События и комментарии Обзор литературы Досуг юристов Юридический юмор Обзор диссертаций. Отрасли права Административное право и процесс Арбитражный и гражданский процесс Гражданское право Конституционное право Международное право Налоговое и финансовое право Семейное и жилищное право Теория и история государства и права Трудовое право и право социального обеспечения Уголовное право и процесс, исполнение наказаний.

Никита Иванков. Судебная практика Правоприменение на местах. Сфера практики: Права потребителей. Почему такая несправедливость? Реформа ГК РФ: комментарий изменений гражданского законодательства 25—29 ноября г. Витрянский В. Споры с потребителями и Роспотребнадзором Семинар для юристов о ритейле. Комментарии Сергей Гиоргадзе Владимир Частная практика. Речь о возврате товара надлежащего качества? Если да, то перечень, как раз-таки, открытый. Думаю, что ваша коробка вполне под него вписывается.

Если товар ненадлежащего качества, то нужно выполнить любое требование потребителя, что вполне справедливо, на мой взгляд. Никита Иванков Частная практика. А какое у АКПП назначение, если не бытовое? Если промышленное, то на такие требования вообще ЗоЗПП не распространяется.

В любом случае, к сожалению, товар надлежащего качества. Не очень понял почему "к сожалению"? Вы же представляете интересы магазина, насколько я понял. Я думаю, что "бытовое" это в противовес "промышленному" или "профессиональному". В ином случае смысл нормы пропадает. В чем смысл запрета на обмен технически сложных товаров? Никита, 55 перечень как раз про товары надлежащего качества. А можно узнать причину возврата? Не подошел по фасону, цвету?

То основания для возврата нет? Честно, тяжело себе представить как такое могло получиться. Продавец: Пожалуйста, берите. Если модель АКПП не подходит по размеру к модели авто в техническом описании которой, как мне видится должна быть информация о модели используемой АКПП то товар, по всей видимости, не надлежащего качества.

Либо не соответствует условиям договора. Если Покупатель, грубо, ткнул пальцем в прайс, и сказал, хочу такую, купил и примерил в авто, а она не подошла, то, видимо, стоит попробовать поменять. Так как, хоть АКПП и безусловно является технически сложным товаром, но вот бытовым его сложно назвать.

А возврату не подлежат технически сложные товары бытового назначения. Что такое, по вашему мнению, бытовое назначение? Товар бытового назначения - предназначенный для удовлетворения повседневных потребностей. Я вот АКПП повседневно пользуюсь для удовлетворения потребности в передвижении. По факту дело было так: клиент сказал модель и характеристики машины, запросил акпп, потом у себя в другом!!!

Там ребята как-то не так устанавливали я особо не спец, поэтому умничать не буду , сказали, что акпп не подходит, а она реально нормальная, просто надо уметь устанавливать.

Те не стали париться и выслушивать устный инструктаж об установке, а решили взять и сдать её. Для употребления потребности в передвижении повседневно используется, все же, автомобиль.

С другой стороны, АКПП - это часть сложной вещи - автомобиля ст. А сложная вещь, как раз имеет бытовое назначение допустим, что используется в бытовых целях в конкретной ситуации. Так, что ситуация может быть обратной. Но в силу п. Ну да. Только не сложной, а составной. А, ну раз нет.. Сложно судить, не зная всех обстоятельств дела. Если покупатель докажет, что предоставил продавцу всю информацию по автомобилю и продавец предложил ему именно эту АКПП, которая впоследствии не подошла, то придется продавцу осуществить возврат.

Есть еще одна стратегия от покупателя. Мы все знаем, что автозапчасти, которые не пользуются широким спросом расходники, колодки и т. Продажа таких "редких" автозапчастей происходит путем демонстрации покупателю каталогов как правило, в электронном виде есть системы поиска автозапчастей. Таким образом, осуществленная таким образом продажа подходит под ст. А в соответствии с п. Но если продавец при продаже не уведомил его о его праве отказа, то такой срок отказа составляет уже 3 месяца.

Если у покупателя будет хороший юрист, то он сможет вернуть эту АКПП. Продавец при этом еще попадет на штраф по п. Александр, ситуация именно так и выглядит, как вы описали Купля происходит в магазине. Ровно так, как описал Александр чаще всего, так и происходит. В вашем случае вообще сложности нет. Если все так как вы описали, то берете у покупателя с доброй улыбкой "заявление о возврате денег". Говорите, что у вас 10 дней на рассмотрение.

Клиент он такой клиент продавец в этом магазине взял товар, отдал расписку, где указал: товар принят, деньги будут возвращены через 3 дня. Сейчас подано исковое заявление деньги возвращены не были. Вот такой вот момент надо будет в суде перепрыгивать. Укажите на то, что товар был принят для проверки качества в порядке 18 ЗоЗПП. А деньги возвращены через три дня должны были быть в случае подтверждения в товаре недостатка.

В любом случае, факт наличия недостатка доказывает потребитель. Сергей, то, что продажа происходит в магазине, не является квалифицирующим признаком, что товар не был приобретен дистанционно. Если он лежит на витрине это одно. А случай, когда происходит продажа по каталогу, хоть и в магазине, это другое.

Почитайте внимательно п1. Вопрос не в каталогах, и не в наличии, а в том была ли у потребителя возможность ознакомится с товаром до его покупки.

В этом случае, как и подтверждает автор, у покупателя не было возможности непосредственно ознакомиться с товаром. Он видел его толко на картинке. В этом же случае покупатель увидел на картинке, заказал, ознакомился, заключил договор. Выступлю на стороне Покупателя Полагаю, что ст. В то же время есть ст. Одними из таки правил являются правила утвержденные Постановлением Правительства РФ от


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Что относится к технически сложным товарам не подлежащим возврату

После подачи искового заявления начинается судебный процесс, и если ваши аргументы и основания суд сочтет обоснованными, то иск будет удовлетворен. Настоятельно рекомендуется документировать каждый шаг, чтобы иметь возможность подтвердить свои слова. Обратите внимание, что вернуть товар не получится, если он не упоминается в установленном перечне , а также, если вы не сможете грамотно обосновать свою претензию.

Президиумом Верховного Суда РФ При применении Закона о защите прав потребителей к спорам, возникающим из договора купли-продажи большого количества технически сложных товаров, относящихся согласно Общероссийскому классификатору продукции к вычислительной технике, необходимо определять цель их приобретения. ОЗПП, действующее в интересах А.

Закон в равной степени защищает покупателя и продавца, пытаясь полностью урегулировать их взаимодействие. Это не касается целого ряда продукции, особую группу которых представляют товары технически сложные. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Они дают право покупателю вернуть или обменять в срок 14 дней качественную вещь , если она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации. Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары, использующиеся в быту.

Возврат телефона. Является ли телефон технически сложным товаром?

Статья О компании Доставка Регион: г. Работаем с 8 до 22 Контактная информация. Работаем ежедневно c 8 до Обратная связь. Онлайн-гипермаркет 21vek. Для кухни Крупная техника Холодильники Кухонные плиты Морозильники Настольные плиты Винные шкафы Ростеры, мини-печи Вытяжки Микроволновые печи Посудомоечные машины Аксессуары для крупной техники Встраиваемая техника, оборудование Холодильники встраиваемые Варочные панели Морозильники встраиваемые Комплекты встраиваемой техники Посудомоечные машины встраиваемые Шкафы для подогрева посуды Стиральные машины встраиваемые Вакуумные упаковщики встраиваемые Микроволновые печи встраиваемые Измельчители пищевых отходов Кофемашины встраиваемые Кухонные мойки Духовые шкафы. Техника и аксессуары для кухни. Бытовая техника Стиральные машины Отпариватели Пароочистители Машинки для удаления катышков Стиральные машины встраиваемые Пылесосы Швейные, вышивальные машины Аксессуары для шитья Сушильные машины, шкафы Пылесосы профессиональные Гладильные системы, прессы Манекены Утюги Электровеники, электрошвабры Сушилки для обуви Аксессуары для домашней техники.

Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2018

Российское законодательство наделяет потребителей правом вернуть или обменять продукцию в соответствии с установленными нормами. Однако ситуация усложняется, когда речь идет о технически сложных предметах торговли. В отношении представленной категории изделий существуют отличные от стандартных норм правила. Разобраться со всеми тонкостями соответствующего вопроса вам поможет содержание публикации. К технически сложным товарам относятся в основном бытовая продукция, авто, мотто, вело техника.

Также большинство пользователей знают и о существовании исключения из этого правила, а именно — о перечне изделий, обмен и возврат которых невозможен. В этом списке особое место занимает продукция, относящаяся к технически сложной.

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным?

Технически сложные товары, не подлежащие возврату

Современные потребители достаточно хорошо знают свои права, связанные с покупкой товара. Всем известно, что в магазин покупку можно вернуть в течение 2-х недель, даже если она не бракованная. Однако не все знают, что существует утвержденный перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату.

В квитанции указано, что срок устранения недостатков составляет 45 дней. Прошло 2,5 месяца, а смартфон так и не отремонтировали. Имею ли право требовать возврата денег в связи с нарушением сроков устранения недостатков? Да, имеете. В соответствии с п. Согласно п.

Замена и возврат товара

Этот же документ регламентирует порядок обмена и возврата изделий соответствующего качества. Если покупатель передумал, при соблюдении определенных условий он может вернуть покупку. Однако эта норма действует не для всех изделий. Возврат технически сложного товара надлежащего качества, как и некачественного, имеет некоторые особенности. В каких ситуациях можно возвратить качественный товар Даже если изделие исправное и качественное, его можно вернуть или заменить на другую модель. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Закон технически сложные товары не подлежащие возврату . К технически сложным товарам относится: Суперсложная техника изготовлены на.

Если потребитель совершил покупку технически сложного товара, например ноутбука, смартфона или телевизора и ему необходимо вернуть покупку, относящуюся к вышеупомянутым товарам, данная статья поможет разобраться, как грамотно составить претензию и в каких ситуациях продавец обязан предоставить точно такой же товар на время замены или ремонта. Покупатели довольно часто сталкиваются с неприятными ситуациями, когда встает необходимость вернуть деньги за купленный товар, который при рассмотрении за пределами супермаркета оказался неисправным или поломанным. Оказывается, если товар относится к группе технически сложных, и покупатель дома обнаружил недостаток, то его можно вернуть продавцу. Если обратиться к постановлению Правительства РФ от

Вопрос в сфере потребительского права. Если заказ на товар был оформлен на интернет-сайте магазина и оплачен при самовывозе из этого магазина, попадает ли эта сделка под действие статьи И, возможен ли возврат товара, приобретённого таким образом, в течение семи дней от момента оплаты, если товар надлежащего качества, но просто не подошёл?

К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Закон в равной степени защищает покупателя и продавца, пытаясь полностью урегулировать их взаимодействие.

Список технически сложных товаров, в отношении которых применяется особый порядок возврата и обмена по ст. N Расскажем, как определить, является ли товар технически сложным, какие наименования входят в перечень технически сложных товаров в году, в чем особенность возврата таких товаров продавцу в случае обнаружения недостатков. Утвержденный Постановлением Правительства РФ от

Исключение составляют случаи, когда технически сложные товары покупают дистанционно в интернет-магазинах. Их можно вернуть в течение 7 дней после доставки ч. Такие особенности возврата связаны с тем, что в момент совершения покупки нет возможности ознакомиться с товаром непосредственно. Если в купленном технически сложном товаре обнаружится какой бы то ни было брак, несите его обратно в магазин и требуйте возврата денег или замены на такую же модель! Главное — уложиться в срок 15 дней абз. При пропуске этого срока товар можно лишь сдать в ремонт, но есть исключения. Дорогие читатели!

Купил пару дней назад телефон не устроил цвет могу ли я его поменять? Раис Варисович 08 Сен Ответить Здравствуйте. Купил В течение гарантийного срока три раза ремонтировали в сервисном центре.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. reibreathedwar

    С У П Е Р !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  2. downkentstegab

    Подтверждаю. Я согласен со всем выше сказанным. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  3. Генриетта

    Спасибо за статью оказалась очень полезной.

  4. newshanve

    Спасибо за помощь в этом вопросе. Я не знал этого.

  5. Христина

    хоть книги не читай...

  6. Сильвестр

    Приветствую. Хотел подписаться на rss ленту, добавил в ридер, а посты приходят в виде квадратиков, видать чего то с кодировкой. Как это можно поправить?

  7. Алевтина

    Я уверен, что Вас ввели в заблуждение.