+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть фотоальбом обратно в магазин если порвана упаковка


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта. Это еще не экспертиза. Если потребитель не согласен с проверкой качества, он в праве настаивать на проведении экспертизы у независимого эксперта.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в интернет-магазине

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

Вернуть можно при наличии чека, кто возвращает товар не принципиально, если конечно не особый товар который при возврате требует ваше присутствие и паспорт. Конечно, в гарантийном талоне покупатель не указывается как правило, да и даже если указывается, всё равно можно, только кто сдавал, то и будет принимать.

Товарный чек не является обязательным при возврате товара. Лучше побыстрей, там в течение 2 недель даже без объяснения причин можно, насколько я помню.

Товар можно вернуть, если сохранился чек, по письменному заявлению гражданина и его паспорту. В магазине будут выяснять, кто и когда купил. Конечно могут, только не соглашайтесь на всякие экспертизы, а требуйте расторгнуть договор купли - продажи статья 18 из Закона прав потребителей Вам это позволяет : выдержка - Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками И в соответствии со статьёй 22, этого же закона продавец, ип и т. Вернуть в течении 14 дней, чек, товар и утверждение, что товар не подходит.

Пришли познакомились поближе и Вас не устраивает Предложите, что они меняют Вам товар на другой, если надо Вы доплатите. Вернуть полную стоимость, у них нет модели Вобщем подготовте свои аргументы и вперед. Откажут, посетуйте, что вынуждены будете обратиться к В прокуратуру, или куда еще по нарушению Ваших прав оговоренных в Законе о правах потребителей. Да, можешь. Нужен свидетель покупки даже выдуманный.

Если отказываются, подготовь претензию в двух экземплярах в свободной форме. Нужно только узнать фамилию ИП, ЧП. Такому-то от какого-то Претензия. Я приобрел в вашей торговой точке Одну претензию себе оставите. В течение 10 дней должно быть решение. Если нет, идете в Отдел защиты прав потребителей Торговый отдел.

Если не подписывают и посылают, идете в Отдел сразу. Но, как правило, до этого не доходит, пугаются и предлагают решить проблему на месте. Если сразу решают, нормалек. Если просят подождать, стойте на своем, пусть подписывают. Без чека вернуть можно, согласно закону о правах потребителя, чек не является единственным подтверждением покупки, если потерял, то тебе его найдут, все данные в крупных магазинах сохраняются.

Что касается недокомплекта, серьезная ситуация, да и куда ты смотрел, когда покупал. Я думаю придется тебе судиться мой друг, если хочешь добиться правды. А как продавец поймёт что именно у него купили и как доказать что был недокомплект? Так любой бы приходил и просил-добавьте. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Однако продавец изготовитель несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу изготовителю с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков п. Только вы должны помнить точное время покупки, вся информация о чеках, хранится в кассовом аппарате, и придётся там искать именно вашу покупку.

Настойчиво требуйте этого. Если конечно вы купили не на рынке или ларьке без кассового аппарата. Так же и время - если прошло хотя бы 24 часа доказать что то будет сложно.

Вы не сможете вернуть телефон даже с чеком, если он поврежден именно вами, подобные товары отправляют на экспертизу, в наличии должно быть обязательно -коробка, комплектация и чек. Если чего то нет, то будет проблематично, придется жаловаться в отдел потребителей роспотребнадзора.

Но при желании, можно запросить копию чека у продавца, если помните дату покупки, такое возможно, администрация охотно идет на уступки. Если товар поврежден вами, его не обменять и не вернуть деньги. В нашем магазине строго по чеку, и ещё заявление на возврат установленной формы писать будете. А вечером ещё и продавщица объяснительную. А без чека вы может товар где - то спёрли, или на улице подобрали. У нас с этим строго. Имеете, в течение всего срока годности, либо в разумный срок, если срок годности истек, и при условии, если сможете доказать, что именно этот товар был куплен именно у этого продавца.

А в РПН действительно сообщите, нечего такому торгашу людей травить. Н основании п. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Конечно сможите, сейчас многие магазины даже не имеют кассовых апаратов и соответственно чеков не пробивают, так что чек не является основным документом.

А вот свидетеля покупки не плохо бы иметь, для ускорения процесса обмена. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: п. Аналогично, как если бы возвращали товар с чеком. Тем более, что щас не всем обязательно применять ккт. Скорей всего нет, ибо не доказать, что товар был куплен именно в этом магазине, время его покупки и т.

К сожалению нет. Только при наличии чека. А сделать запись в книге жалоб и предложений надо и сообщить о номере страницы в ней представителю общества защиты прав потребителей. Теоретически можно, если читать Закон о защите прав потребителей. Но в жизни такого не встречала. Гарантия - минимум 2 недели с начала сезона. Можно, но нужно внимательно прочесть свои права, чтоб требовать возврата аргументированно, иначе ничего не получится - администрация магазина будет отстаивать свое В потребительском законе пррямо намисано: без чека можно!

Камера наблюдения, штрихкод на товаре и в базе магаза, свидетели, эксклюзивность вещи, гарант талон, товарный чек.. Гарант срок на обувь минимум 1 мес. В теч. Если гар. Срок прошел - у Вас есть еще 2 года, но тогда вину магаза придется доказывать уже Вам. Тащи свидетелей! Сложно, но можно. Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: - товар не был в употреблении; - сохранен товарный вид вещи; - товаром не утрачены потребительские свойства; - присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; - сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ. Последнее условие зачастую ставит потребителя в тупик, ведь не все привыкли аккуратно хранить полученные в магазине чеки.

Итак, что нужно помнить в таком случае? Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости.

Даже элементы тары и упаковки, указывающие на приобретение товара у конкретного продавца, могут выступать в роли доказательства при возврате товара без чека. Во-вторых, если не сохранилось абсолютно никаких документов о покупке, вы не лишены возможности ссылаться на свидетельские показания.

Выступать в качестве свидетеля может как человек, сопровождавший вас во время шопинга, так и запомнивший вас продавец. Алгоритм возврата товара надлежащего качества без чека следующий. Составьте заявление в двух экземплярах. Обычно такая информация содержится в чеке, но поскольку у вас его нет, придется посетить торговую точку, в которой вы приобретали товар и уточнить сведения на месте. Также укажите свои фамилию, имя, отчество и контактные данные.

Укажите, что вещь не подошла вам по одной из следующих характеристик: форма; габариты; фасон; расцветка; размер; комплектация. Обратите внимание, что этот перечень закрытый, поэтому других причин указывать не следует. Благо, хотя бы одну из названных характеристик можно отыскать в любом товаре, хотя бы даже причиной возврата явилось не ее несоответствие вашим ожиданиям, а к примеру, просто стало жаль потраченных денег.

Упомяните документ, которым подтверждается факт покупки, если таковой у вас есть. Если никаких документов нет, лучше ничего на этот счет не пишите, в том числе не заостряйте внимание на отсутствии чека.

Зачастую потребителя интересует вовсе не обмен, а как в случае с сожалением о потраченных деньгах , возврат товара с получением назад уплаченной за него суммы. Чтобы добиться именно такого варианта развития событий, достаточно потребовать для обмена товар такой характеристики, которой нет в наличии у продавца.

Кассовый чек на возвращаемый товар продавцу необходим.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

Как мы работаем? Юрист готов ответить на ваш вопрос! Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Этот закон очень расстроил продавцов, кстати НО: это не распространяется на высокотехнологичные товары - видеокамеры, компьютерные комплектующие Они должны его принять если он исправен Да они обязаны принять товар. Как исправный так и нет.

Форум Коллекция минусовок. Форум сайта plus-msk. Пароль Справка Правила Календарь Все разделы прочитаны. Вес репутации: 0 Репутация: 7.

Можно ли вернуть исправный товар без упаковки

Предлагаем ознакомиться с аналитикой комментариев , которая расположена ниже на этой странице. Изучите отзывов клиентов о Леонардо, хобби-гипермаркет. Если мнений много, изучите, как меняются оценки людей со временем. Качество товаров и услуг может со временем измениться. Предлагаем аналитику отзывов о Леонардо — исследование мнений и статистика распределения по баллам расположены ниже. Хобби-гипермаркет Леонардо: исследование отзывов сотрудников, разбор мнений покупателей, работников на сайте novosibirsk. Рейтинг: 4. Справочник предприятий и компаний Новосибирска.

Бесплатная консультация юриста онлайн

Юридические услуги. Описание и контакты Отзывы. Откроется через 9 час. Вы владелец?

Боюсь, что целостность упаковки является одним из обязательных условий возврата товара. Тем более, что заводского брака нет.

Вернуть можно при наличии чека, кто возвращает товар не принципиально, если конечно не особый товар который при возврате требует ваше присутствие и паспорт. Конечно, в гарантийном талоне покупатель не указывается как правило, да и даже если указывается, всё равно можно, только кто сдавал, то и будет принимать. Товарный чек не является обязательным при возврате товара.

Задайте вопрос юристу,

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца.

Очень прошу сделать подобную таблицу для тех кто продает а не покупает. Очень часто приходят неадекватные люди с распакованными и бу товарами без упаковки и с пеной у рта требуют денег без всяких замен. Очень помогло бы сотрудникам в зале когда руководства нет рядом. В принципе эта таблица справедлива для обеих сторон. Поподробнее можно открыть ЗоЗПП и почитать его там этому посвящено буквально три статьи.

Можно ли вернуть исправный товар без упаковки

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин. Однако что делать если нарушена целостность упаковки? Продавец зачастую отказывается принимать назад изделие мотивируя это тем, что возврат без нее невозможен. Является ли такое действие законным? Эти вопросы будут рассмотрены в данной статье.

Можно ли вернуть вещи обратно в магазин, если у меня остался чек и вещи с можно ли вернуть товар если упаковка порвана но есть товарный чек? брал . Фотоальбом относится к товарам длительного hvemiass.ru вскрыв.

Интернет магазин пишет, что в течение 60 дней можно возвратить товар, я купил наушники за рублей, но они не подошли мне, ничего не испорчено, почти не ношены, но проблема в упаковке, мне сказали, что они не могут принять без нее, потому что товарный вид не сохранен, но в О защите прав потребителей ничего об упаковке не пишут, да и она дешевая, легко ломается, плюс я покупаю сам товар, а не упаковку, товар цел и товарный вид у него сохранен. Так вот, что делать в таком случае? Как вернуть деньги?

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

Юристу понадобится немного времени чтобы сориентироваться по вашему вопросу, как только ответ будет готов мы свяжемся с вами. С продавцом ситуацию разрулил. С практической стороны очевидно, что комплект В-наличии - это модификация другой. Но недокомплект-таки на лицо.

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин. Однако что делать если нарушена целостность упаковки?

Такая техника широко распространена и с её помощью можно достаточно быстро нагреть воздух в комнате до высокой температуры. Техника такая имеет различные цены, но каждая модель получает гарантийное обслуживание у производителя.

Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них. Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным.

Так, в данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть товар без упаковки и если да, то при соблюдении каких условий? Согласно ему, покупатель вправе вернуть товар в двух случаях:. О том, в каких случаях вернуть товар с поврежденной упаковкой или без упаковки нельзя, читайте в следующем разделе. В соответствии с действующим Законодательством, произвести возврат товара без упаковки не допускается в следующих случаях:. Согласно действующему Законодательству, вернуть товар надлежащего качества без упаковки возможно при удовлетворении следующих условий:.

Документы подтверждающими оплату являются Является ли квитанция об оплате подтверждающим документом? Является Является подтверждающим документом. Так что можете смело ругаться ещё как является и как основной документ для доказательства Является ли документ , распечатанный в системе сбербанк онлайн, подтверждающим об оплате документом?

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. fillbookcllowin

    норма ток мало))

  2. Лия

    И что бы мы делали без вашей отличной фразы

  3. Викентий

    И коненечно же желаем:

  4. Аникита

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Могу это доказать.