+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

После поломки дали новый телефон какая гарантия


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Я купила телефон 5 месяцев назад, он сломался, гарантия ещё не закончилась. Но магазин в котором покупала телефон закрылся и теперь ближайший филиал, находится в другом городе до которого очень долго ехать. Да и затраты на дорогу будут большие. Что делать в такой ситуации?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Претензия на возврат денег за телефон (некачественный)

Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Сколько по закону может длиться гарантийное обслуживание телефона? РЕМОНТ телефона по гарантии не должен превышать 45 календарных дней согласно закону "о защите прав потребителей". Другое дело - спишет ли сервисный центр производитель Ваш аппарат, ведь только в этом случае по факту, а не закону Вы Подскажите что делать?!

С телефоном. Смело требуй или деньги или новый товар. По закону так положено. Сдал телефон в ремонт , по гарантии. По закону они могут ремонтировать его не больше 45 дней. Сдал телефон на ремонт по гарантии. По закону должны предоставить другой на время ремонта. В заявлении на проведении ре А вы подписали заявление на ремонт? Вы в сказку попали.. Это ж можно так и телевизор, сдавая на ремонт.. Вернуть если работает но не нравится по закону - нереально, только в магазины, которые об этом прямо говорят в рекламе, и то у них это - показуха.

Нужно было не сдавать в ремонт а писать претензию в магазин в 2 экземплярах Пусть бы доказывали что можно отремонтировать в установленные законом сроки Можешь, срок гарантийного ремонта не должен превышать 45 суток , можешь требовать У меня сломался телефон , он на гарантии. В магазине мне по закону на время ремонта такой же телефон должны дать?

При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования п. Не в магазине, а в сервисном центре.

И вряд ли такой же, дадут что будет, обычно самый простой. Да, когда отдаешь телефон в ремонт , дают замену. Знаю по личному опыту; А вот поменяют только в том случае, если: 1.

Он не подлежит ремонту Сдал в ремонт телефон по гарантии. Сколько, по закону ,времени у продавца для совершения ремонта? На 46 можете писать письменно претензию в 2х экзем. И при вторичном обращении с одной и той же проблемой, если официальные дилеры. Может быть так же? Диагностика при гарантийном ремонте Законом не установлен срок выполнения диагностики. При предъявлении требование устранения недостатка по гарантии гар.

В этот срок входит и диагностики и т. Имею ли я право на обмен товара по гарантии. Проблема со звонками. На ремонт по гарантии относил, в сервисным центре Почитай закон о защите прав потребителя При желании за его нарушение можно выбить компенсацию за моральный ущерб Среди торгашей не мало любителей толковать ситуацию в свою выгоду товар по гарантии на время ремонта должны ли дать замену.

Замена товара ненадлежащего качества Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный Понятие гарантийного ремонта и возврата телефона - вещи между несвязанные. Возврат неисправного телефона и расторжение договора купли-продажи возможен лишь в случае получения заключения экспертизы о его ремонто-непригодности.

В противном же Каков срок починки телефона в моем случае смена платы по гарантии? По закону гарантийный ремонт может длится до 45 суток. В независимости кому сдал магазину или в СЦ. Дней 30 рабочих. Если сдал продавцу , то до 45 дней. Если в АСЦ, то сроки законом вообще не установлены. Право выбора - кому предъявлять требование - на потребителе. Срок ремонта предусмотренный законом истёк.

Читайте ст. Должны ли давать в замен телефон на время, если ты его отдал в ремонт или на проврку качества по гарантии? Закон "О защите прав потребителей" статьи не помню. По нему Вы имеете право на возврат стоимости или замену, если ремонт длится свыше 14 дней. Не уверен, но т. Более подробную информацию посмотрите в коментариях к Закону о защите прав потребителей.

При желании, могу Вам выслать электронную копия Коментариев. В договоре не все указывается, что законондательством предусмотрено, в данном случае При отдаче телефона в ремонт по гарантии какие условия прописывает закон о защите прав потребителей? Когда сдаешь телефон на ремонт по гарантии сколько они могут его по времени удерживать по закону Пока не починят. Но они себя и тут перестраховаи,очень распростроненая отмазка это гарантийных запчастей в наличии нет!

На какую статью в Законе "О защите прав потребителей" сослаться потребителю ст. Копию экспертного заключения приложите к Если телефон после ремонта на гарантии исправно работает никакие ваши ссылки не помогут. Магазин не обязан вам ничего менять и возвращать деньги. Стаття 8. Права споживача у раз придбання ним товару неналежно якост 1. У раз виявлення Если чинить видеокамеру по гарантии , обязан ли по Закону сервис выдать на время ремонта в замен другую камеру?

В соотв. Закон о Защите Прав потребителей Статья Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или Сколько обычно ремонтируют ноут, если сдать в ремонт по гарантии?

По закону до 45 суток,если заранее не оговорён срок из-за сложности заказ и доставка запчастей. Читай www. Так что, долго. У меня телефон Sony Ericsson Ki, какой примерно телефон мне обязаны дать на время ремонта моего телефона по гарантии? На основании п. Продавцы часто уверяют, что Нормативными документами это не регламентировано. Обычно дают дешёвые телефоны с минимумом функций Отдаю авто в ремнт по гарантии ,имею ли я право по закону присутствовать в рем-зоне и контролировать ремонт своего авто?

На этот счет не может быть никакого закона. Это все равно, что спросить - могу ли я присутствовать в ателье при пошиве своего костюма. Идите в автосервис и договаривайтесь Купил телефон SE ki появились програмные глюки и пятно на фотографиях и экране. Сдал в ремонт по гарантии. Телефон ве Вы можете настаивать на замене по закону о правах потребителя. Закон о защите прав потребителя. Не работает телевизор Samsung CKTR Мастер не прав, ремонт товара по гарантии - это безвозмездное устранение недостатков товара, явное нарушение Закона " О защите прав потребителей" , банальный развод на деньги.

Почитайте Закон , воспользуйтесь Поисковой системой Яндекс Сломался телефон. По гарантии завтра понесу. Мне интересен закон о временном предоставлении телефона на время ремонта Если я до Т. С гарантии снять не имеют законного права. Отказать в ремонте сломанного узла по гарантии могут только в случае, если его неисправность вызвана неправильной установкой третьими лицами. Всё остальное - сказки для наивных потребителей. А в сервисную книжку тоже запишешь выполняемые работы?

C Праздником! Штамп о проведении ТО дилер может поставить только в том случае, когда сам выполнил все входящие в ТО работы по установленной производителем процедуре, это требование


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе.

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

Гарантия на оборудование

Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Подводные камни! Получив требование о возврате денег за телефон ненадлежащего качества претензия на возврат денег за некачественный телефон , продавец на основании п. В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ акт приема-передачи товара в котором отражено, что и в каком виде Вы передаете есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т. Лучшим вариантом будет, если Вы сделаете независимую экспертизу, а ход ваших действий будет таковым: 1.

Бесплатные юридические консультации

Отправить заявку. Если у вас сломался товар на гарантии мобильный телефон, телевизор, холодильник и т. Там коротко и в доступной форме мы расскажем, какие у вас есть права при поломке товара и к кому вы можете обратиться со своими требованиями. Видео: если сломался товар на гарантии — его должны починить или заменить. Видео: мобильный телефон сломался по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет с момента покупки — должны ли его починить бесплатно или вернуть деньги?

Ограниченная гарантия Apple на 1 один год только для изделий марки Apple.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet.

Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. В чём разница между гарантийным ремонтом и бесплатным сервисным обслуживаним? Гарантия это ремонт товара,сломаллся по причине брака,дефекта. Сервисное обслуживание это, в случаях с компьютером чистка от пыли куллеров,обновление программного обеспечения телефона на более позднее, тоесть не ремонт так таковой с заменой А за ремонт если придётся ремонтировать - берут.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Немногие российские граждане могут позволить себе такую дорогую игрушку, как Айфон. Но и люди с хорошим достатком не намерены выкидывать деньги на ветер. Если дорогой телефон оказывается некачественным а такое случается , они полны решимости или заменить устройство, или вернуть уплаченные за девайс средства. Еще печальнее ситуация, когда небогатые покупатели, желая обладать статусной вещью, оформляют кредит, после чего выясняется: телефон не работает. Поэтому инструкция, как поменять сломавшийся Айфон по гарантии на новый аппарат или вернуть деньги, будет полезна читателям с разным уровнем дохода. До апреля года у владельцев неработающего айфона на гарантии имелось две альтернативы. Обратившись в сервисный центр, они могли:. При втором варианте получение нового iPhone было условным.

Претензия на возврат денег за некачественный телефон, Претензия на в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это после трех .. Первая поломка была в первый год на гарантии. не подлежит, тогда мне дали новый такой же марки, и он у меня проработал.

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой. Можно ли так поступить?

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Содержание 1 Подменный телефон на время ремонта по гарантии 1. Реализуемый товар должен соответствовать предъявляемым техническим требованиям. То есть продавец гарантирует покупателю, что изделие будет полноценно выполнять свои функции.

Нужен был смартфон который может боле менее работать и который будет не жалко, телефон на год. По объявлению увидел смартфон, самсунг гелакси j8. Цена нового около

Давайте разберемся, насколько обоснован этот слух и несколько других.

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т.

Подскажите пожалуйста что делать. Купил год назад телефон айфон за Гарантия 1 год. Телефон в за месяц до окончания гарантии выключился и не выключался, я его отвез в магазин на гарантийный ремонт, но мне сказали сразу его отвезти в сервисный центр этого магазина на гарантийный ремонт якобы так будет быстрее я так и сделал. Мне его отремонтировали за 5 дней и написали, что неиспрпвностей не выявлено якобы просто сбой программ. Через пару недель телефон сново отключается и перезагружается и полосы на экране. Я его уже сдаю в магазин он еще на гарантии мне дали бумажку с надписью-принят на гарантийный ремонт.

Быстрый переход: Восстановленный i Phone — бывший в употреблении i Phone, который был сдан пользователем в Apple по причине незначительной неисправности или в рамках программы trade-in, а впоследствии был отремонтирован и пересобран в новый корпус на заводе компании. После починки и сборки старого i Phone его тщательно проверяют и тестируют, а затем упаковывают в коробку с полноценным набором новых аксессуаров и отправляют в продажу по заметно сниженной цене. Это означает, что после починки, очистки и сборки восстановленный i Phone проходит полный цикл тестирований, точно такой же, как и все новые смартфоны Apple.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ольга

    Я извиняюсь, что немного не в тему, а что таковое RSS? и ка на него подписаться?

  2. Алиса

    Немного разочарован вашими перлами, вы видите только верхушку айсберга как обычно, копайте глубже

  3. Милена

    Спасибо, статья понравилась