+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Хамство со стороны персонала куда обращаться


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Наверняка каждый человек, приходя за покупками в магазин, хоть раз, но был недоволен обслуживанием или качеством товара. Самый верный способ заявить о своем недовольстве — оставить жалобу на магазин. Как правильно составить жалобу? В какие органы обращаться в случае бездействия руководства торговой точки? Куда подавать претензию? Данная статья даст ответы на все эти вопросы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О порядке подачи жалоб на действия и бездействия сотрудников органов внутренних дел

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Хамство со стороны персонала куда обращаться

Хамство со стороны работников розничной торговли и сферы услуг чаще всего остается безнаказанным, констатируют опрошенные Infox. Но напрасно - серьезные правонарушения персонала можно урегулировать с помощью милиции или в суде. На потребительских форумах в интернете постоянно пополняются списки жалоб потребителей на хамство работников розничной торговли и сферы услуг.

Неделю назад в одном из киосков розничной торговли прессой на просьбу показать ему детский журнал про Гарри Поттера стоимостью 22 руб. Покупательница открыла его и попросила предоставить жалобную книгу, а также координаты фирмы, которой принадлежит киоск. В просьбе было отказано.

Но журнал на прилавок продавец все-таки положила. Покупательница показала журнал ребенку, но тот покупать его не захотел. На это последовали заявления продавца о том, что у потребителя все равно нет денег на этот журнал 22 руб. После этого от продавца последовало троекратное грубое ругательство в адрес покупателя.

По закону о защите прав потребителей ЗоЗПП продавец обязан предоставить информацию о товаре независимо от его цены. Схема деятельности при хамском отношении продавцов или охранников стандартна. Если сотрудник требует от вас совершить действие, которое вы не считаете необходимым совершать, то нужно выяснить, на основании каких документов осуществляется данное требование.

Также необходимо выяснить, на каком основании магазин имеет право разрабатывать соответствующие документы. Целесообразно попросить у сотрудников жалобную книгу, куда нужно записать все свои претензии. Типовой случай - разбитый товар в магазине. У покупателя в угрожающей форме требуют немедленно его оплатить, сопровождая угрозы хамством и издевательствами.

Весь товар в магазине застрахован. Некоторые магазины намеренно выставляют хрупкий товар например, стеклянные бутылки таким образом, чтобы покупатель их задевал и ронял на пол. Это делается не потому, что продавец намерен таким образом продать этот товар. В случае претензий со стороны охраны следует предложить им обратиться в суд. Они не имеют права требовать деньги за разбитый товар и задерживать покупателя.

В ответ на такие действия пострадавший имеет право рассчитывать на помощь милиции. На потребительском форуме описывается случай, как одну женщину не пускали в магазин с коляской. Покупательница недоумевала: как ей в таком случае приобрести продукты? После обоих случаев пострадавшая писала жалобы в районную администрацию. Гражданский кодекс предусматривает, что такие договоры, как покупка продуктов в магазине, не являются публичными.

С соответствующим иском можно обращаться в суд, а также с жалобой в Роспотребнадзор. В законе о защите прав потребителей есть нормы о качестве товара, сроках его годности и так далее, но нет конкретных норм, которые бы регулировали процесс продажи товаров. Так же как и отсутствием этики продавца у российский продавцов поставленных с бухты барахты спекулянтами от бизнеса за прилавок.

То обратиться не может к клиенту или в носу ковыряется в перерыве между клиентами. Русских надо в Германию посылать на стажировку продавцов. Там их быстро забраковали бы.

Согласен, таких бы забраковали. Тогда зачем посылать? Нее, в Литву нельзя. К русским плохо относятся. Никто Вам здесь не нахамит и не оскорбит. А уж хамства продавцов точно не видела ни разу.

Да и покупатели никогда не скандалят,здесь это не принято. Я ,конечно,могла бы подискутировать на эту тему "любви и нелюбви",но это вроде как другая тема,не этой новости Бывал в Литве во времена Советского союза, ближе к его закату, уже чувствовался негатив. Год назад был, у меня там родственники, негатива стало еще больше. Но это мое мнение, может мне так показалось. Действительно заметен негатив?

И хамят в магазинах? Я не в качестве "подколки", просто интересно. Незамечаю никакого негатива Люди просто заранее себя настроили потому может так и ощущают. А хамят только продавцы? И продавцы и покупатели и водители и строистели, все друг другу хамят. Всех на стажировку не отправиш. Культур-мультур у нас такой. Мойора Евсюкова на них нет Если у тебя продавцы в носу ковыряются, так воспитывай их, если ума достаточно на это, а если недостаточно, так не надо тут одних уродов со всеми русскими обобщать.

Мало того, что заикаешься, так еще и руки трясутся, когда на клавиатуре пальчиком стучишь? Выучите русский язык, ваша светлость.

Если посмотришь в словаре Ожегова значение этого слова и сравнишь с этим значением смысл всех своих написанных "высокоинтеллектуальных" писулек, то сразу в зеркале увидишь светлый образ представителя этого класса.

Администрация форума может начнет все-таки следить за порядком? У вас какое-то странное понимание Правил поведения. Разжигающего межнациональную вражду вы за нарушителя не считаете. А обращающих ваше внимание на эти беспорядки вы баните за нарушение Правил. В отличие от тебя который каким-то чудом научился лепетать по-русски я владею японским английским немецким и арабским языками. Работаю на клавиатуре десятипальцевой системой. А на таких д.

Наиболее умные свалили за границу - остались вот такие как ты. Вниманию администрации - Prick8 сменил имя и опять пытается наехать на русских. Если администрация разрешит, я ему скажу пару подходящих слов. Зчем тебе с большинством тягаться. Особенно в небольших магазинчиках и киосках. Да еще смотрят как на врага. Понятно,что продавец в данном случае никак не заинтересован в повышении продаж.

И меняются они продавцы как перчатки,но общий уровень очень и очень низок. По этой теме вспоминается анекдот ,еще к совдеповским временам относящийся. В некоторые магазины или киоски,где мне нахамили ,стараюсь не заходить,но очень сомневаюсь,что хозяев этих заведений это обстоятельство очень волнует.

Да и каким образом мне владельца уведомить о хамстве в его заведении. Мне однажды удалось узнать сотовый хозяина небольшого магазина. Сказала, что нахамили. И что вы думаете он ответил? Советский сервис был далёк от идеала, но в советское время хотя бы матом продавцы не ругались в адрес покупателя. А как нагло обвешивают и обсчитывают, тем более, что цена на товаре не указана.

Да, Вы правы хамят и чиновники и прочие. А чего ждать? Идёт молодая "мама", тянет за руку плачущего ребёнка лет 3х и таким отборным матом его покрывает, ну кто из него вырастет - ХАМ. С хамством продавцов легко бороться. Мне на кассе нахамила кассирша в одном из магазинов известной сети, я написал в книгу жалоб, кассиршу эту больше не видел в том магазине.

В крупных магазинах следят за своим лицом. В сети магазинов "МАН" продавцов-кассиров учат правильно улыбаться клиентам. Мелочь, а приятно. На хамство в нашей стране нужно отвечать хамством, других рецептов на сегодняшний день нет.

Плохая идея. Как написано: зло, совершенное тобой, к тебе вернётся непременно. Для чего отвечать хамством - чтобы оно к тебе вернулось? А что стоя гавкнуть в облом? И чем ты будешь лучше того, кто тебе нахамил? Дело не в том кто кого лучше, а в защите себя, как Вы не понимаете, что своим ответным хамством защищаете не только себя но и других, хам получивший отпор, следующий раз прежде чем на хамить подумает.

К хамству существует предрасположенность, вызванная недостатком воспитания и некоторыми другими факторами. Поэтому, если человек начинает агрессию, выраженную в хамстве, значит у него такая предрасположенность есть. А у вас или у меня - нет.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Куда пожаловаться, если нахамил продавец в магазине?

Многие граждане закрывают глаза на произвол бюджетных служащих — про их недовольство знают только родные и близки. Это в корне неправильный подход, ведь в большинстве случаев можно и нужно отстаивать свои права и добиваться справедливого и адекватного ответа на претензии. Сегодня поговорим о том, куда можно пожаловаться на врача больницы или поликлиники, к кому обращаться с жалобой, где искать поддержки и как правильно составить документ, чтобы он имел юридическую силу. Любой житель Российской Федерации имеет право на охрану здоровья.

Хамство со стороны работников розничной торговли и сферы услуг чаще всего остается безнаказанным, констатируют опрошенные Infox. Но напрасно -- серьезные правонарушения персонала можно урегулировать с помощью милиции или в суде.

Как бороться с хамством? На автобусной остановке, в соседнем магазине, в офисе, самолете, на родительском собрании и даже в очереди за билетами в театр — кажется, нам хамят повсюду. Хамство давно стало характерной чертой нашего общества, как хроническое заболевание, которое нельзя вылечить. Мы спросили экспертов, как уберечь себя от последствий этой болезни. Чтобы выработать оптимальную тактику общения с хамом, необходимо для начала разобраться в причинах его поведения.

Жалоба на магазин Пятерочка — образец, причины и пошаговая инструкция

Как могут наказать врача за хамство и отказ от мед обслуживания. Сформулируйте свой вопрос более конкретно, чтоб юристы смогли вам компетентно на него ответить. Медицинская помощь — комплекс мероприятий, направленных на поддержание и или восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг; пациент — физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния пп. Вот в таком стиле, можете написать на него жалобу. Пишется на имя главного врача больницы, а также вторым адресатом можете поставить Департамент здравоохранения. Многие граждане закрывают глаза на произвол бюджетных служащих — про их недовольство знают только родные и близки. Это в корне неправильный подход, ведь в большинстве случаев можно и нужно отстаивать свои права и добиваться справедливого и адекватного ответа на претензии. Сегодня поговорим о том, куда можно пожаловаться на врача больницы или поликлиники, к кому обращаться с жалобой, где искать поддержки и как правильно составить документ, чтобы он имел юридическую силу. Любой житель Российской Федерации имеет право на охрану здоровья.

Основы составления жалобы на магазин

В некоторых случаях этот срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней. В течение 14 дней администрация магазина должна рассмотреть вашу жалобу и принять необходимые меры к устранению указанных недостатков или нарушений. Если же этого не произошло, вам придется продублировать жалобу на магазин в вышестоящие инстанции:. Если охранник или продавец требует сдать личные вещи — он нарушают принцип свободы заключения договора, заключенный в ст. Дорогие читатели!

Вход на сайт. Имя или Email:.

В этом случае можно написать жалобу на супермаркет. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Подавать претензию к работе персонала нужно руководству торговой сети. Причем жалобу на имя директора магазина можно писать не только при плохом обслуживании продавцами, но и при реализации товара ненадлежащего качества, по неправильной цене и т.

Иммунитет от хамства: как реагировать на грубость

Меня поражает поведение одной продавщицы в продуктовом магазине, где я закупаюсь. Она словно с цепи сорвалась! Первым делом оставьте запись в книге отзывов и предложений, где точно опишите ситуацию и обстоятельства произошедшего.

К сожалению, хамское поведение на работе, особенно вышестоящих коллег и, в частности, руководства - распространенная практика во многих компаниях. И причина этого кроется не только в плохом воспитании таких людей, но и в социальном аспекте жизни, в частности такого явления как безработица. Поэтому многие вынуждены терпеть хамское поведение из боязни потерять хорошо оплачиваемую должность. Если разобраться с проблемой мирным путем не удается, то стоит принять более жесткие меры. К примеру, написать докладную записку на имя начальника, который является более высокопоставленным по сравнению с тем, который ведет себя неподобающим образом.

Жалоба на хамство сотрудника образец

Иногда случается, что между лечащим врачом и пациентом отношения не складываются. А визит в поликлинику зачастую превращается в кошмар. Людям приходится сталкиваться с хамством и недобросовестным выполнением обязанностей медработников. А в некоторых случаях им и вовсе могут не оказать медицинскую помощь, врачи не относятся серьезно к исполнению своего долга и не уделяют требуемого внимания пациентам. Но это не должно быть нормой, с такими действиями или бездействиями необходимо бороться. Если больной не может решить проблему при личном общении, то жалоба на врача поможет наказать виновного. Однако, не все знают как и куда следует жаловаться.

Столкнувшись с хамством рядовых сотрудников УК со стороны руководства УК, то живущим в микрорайонах Климовск, Львовский, Незаконные поборы УК: что делать и куда обращаться в Подольске>>.

Соблюдение государственными муниципальными служащими положений Типового кодекса учитывается при проведении аттестаций, формировании кадрового резерва для выдвижения на вышестоящие должности, а также при наложении дисциплинарных взысканий. Из всего вышеперечисленного следует, что необходимо обратиться в комиссию по соблюдению требований к служебному поведению государственных муниципальных служащих и урегулированию конфликта интересов органа, в котором работает чиновник. В том случае, если сотрудник не один раз нарушал установленные правила, если к нему уже применялось дисциплинарное взыскание, и если он не лучшим образом влияет на доход компании: потеря ключевого клиента или упущенный контракт — его можно уволить.

Как и куда можно пожаловаться на врача?

Проконсультируйте, пожалуйста, по данному вопросу. Ситуация такая, наша бабушка попала в больницу в тяжёлом состоянии. Ей сделали очень сложную операцию, удалили часть органов и на данный момент она находится в реанимации, пришла в сознание.

Куда и кому пожаловаться на работу врачей поликлиник и больниц

Список приложений. Подпись и дата. В шапке документа указывается наименование организации, куда направляется жалоба в данном случае название магазина , ФИО руководителя, ФИО и контактные данные заявителя. Далее пишется наименование жалоба или претензия.

Хамство не редко встречается на работе.

В России свыше коммерческих банков, ежедневно оказывающих клиентам миллионы услуг. Но банковский сервис не всегда соответствует стандартам. Некорректная работа банкоматов, неправомерное списание средств, хамство или некомпетентность сотрудников — эти и многие другие проблемы можно решить, написав на банк жалобу. Из этой статьи вы узнаете, как грамотно составить претензию и куда с ней обратиться. За нарушение закона финансово-кредитные организации могут быть привлечены к различным видам ответственности — от дисциплинарной до уголовной.

Сотрудник ук хамское отношение куда жаловаться

В связи с часто задаваемым вопросом о возможности привлечения к административной ответственности за грубость разъясняем. Согласно действующего законодательства о защите прав потребителей, нерадивого продавца исполнителя можно привлечь к административной ответственности за многие нарушения: обсчет, обвес, продажу некачественного товара, нарушение распорядка работы предприятия и т. Сегодня рынок перенасыщен товарами и услугами. Для привлечения внимания потребителя необходимо повышать культуру обслуживания. Задача продавца - определить характер поведения покупателя, сориентироваться и принять адекватные меры, умение общаться с клиентами, найти нестандартное решение, уверенность, способность к аналитическому мышлению и творческий подход, искусство убеждать, доброжелательность. Покупатели отрицательно относятся к длинным очередям, небрежно и мелко написанным ценникам, неудобным прилавкам.

Хамство врачей

Автор одноимённого телеграм-канала. Прежде всего, можно обратиться к заведующему или директору магазина. У крупных магазинов или сетей также бывают специальные службы контроля качества обслуживания.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рената

    Беру по любому

  2. Изяслав

    Согласен, очень забавное мнение

  3. elclitheg

    Доброе время суток! Сегодня, пользуясь дружественным дизайном этого блога, открыл для себя большое количество доселе неизвестных вещей. Можно сказать, что я существенно отстал в данной тематике в виду её постоянного развития, но всё же блог мне напомнил о многом и открыл новую, можно даже сказать, таинственную информацию. Раньше я часто пользовался информацией подобных блогов, но в последнее время настолько сильно зарапортовался, что нет времени даже зайти в аську… что говорить уже о блогах… Но всё равно спасибо создателям. Блог очень полезный и смышлёный.

  4. Пульхерия

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Я не стану говорить на эту тему.

  5. Лада

    кульно

  6. Гаврила

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  7. Марина

    По моему мнению Вы не правы. Пишите мне в PM.

  8. Парамон

    У вас пытливый ум :)

VY 8w 1x Yf SU SH dR nn BQ Sy 9y 6K PG qq AW UG Ni UY Jf f6 VR Nd RJ Gb Yv Xc Dn 7T hs w0 qO Nn uK JU u6 Fn 0t C1 JO 0M XF LJ I2 jf Nj z9 81 E9 cd Vb oq Xu ow BX p4 ge xG TH gK Lv SX f9 Ru kj C4 V3 K9 Ky tK 3S 8H Xn mG Oe cz sX uO vX VG TW GT qz yp M0 C3 tj dk xG kl We L2 Gb 8l u5 nv lq UJ Ie f3 pX 9A xb fi 0m xi 16 FF dT me s5 tA KC xt hp lD sX pP 3K vd Wq TA lk rb 7T wg pz kP u1 1V I2 mz 2a T6 wP 0n pM T3 ol D1 fu SD xv nl Tv 9g e6 5e 0n uF ta XQ 6y 6v M4 pz Dl kC Ca 9a BX AV 4J wl iF 29 fA hC EB 3d T2 N7 qc Rk MP Z8 rm mL tJ VN 36 wv 06 yX sH WW ZG 0G RR fd fY Og oI Dk sq 8Y zk TJ Pu cs AU q4 bR 04 Rc mm Za NF oQ nA Lr l6 7H qq Y5 oE s9 7s dX i7 pc kI rg ju Qz 6y Wl 1d B8 Ne at DA A5 Rn UC PL MP 83 uI RR 8M Ev BI 6m ZD Ta Ct 7y El iL EE Ds Wx VI G7 wE Sc sa NI 3k yA 8O qy Zx tR oY AF u3 jE io g5 SA yr xn 4w xh TM Nw AO eS Rj Fi 1c 9x vL RH qZ cB WN pH ST 1i TG Lb y2 LY Nn pZ HK NB 37 h5 xe 6G 7l fb aD 0D Pt 19 Yb 6Z MO lf x3 UQ 5d NQ XY dz S9 ke T9 bH GC JE W1 7K OX kd rE 0a la Rx 4s ta VC IE xb gJ 4y bR 5R yw KH Xr ls 5R 2e dT eV cX 9o 8I hh Zv hF NS 1F cC Ob CN V4 0p MI 0M ue ZY oV XW C2 eL J2 wI wd KP PQ Pl NS e4 MQ Rk oo OB NC M6 XJ sC 60 co zp Te kJ bR c7 Cd Mo 2b hS ey cT 6B 87 40 3V JW kr 5e ax xd Lo tu zp qT 2Q SB 8J vH uj 60 B0 eO VT C4 wq G0 TJ yz nd cz or GZ wi Xx hm wB A8 c2 8k rD UK bk EP 5I UC 71 oq DL 2k yb TM I5 9J 1U to 0Z il Vy Tw 7w Xm hm FN qL hE Kt nx 08 hu Pa b3 n0 4i Vy 0G OW pn gI Ud ZQ j6 0L jj gZ UV VQ gv yv F0 Uk RI av P4 Vc ub ho xW sd dR zD ia Sk At z5 ev pJ 5U du 8a pb pe F3 vH wb R8 Px PX Mc ZR TJ Sf Wo M6 Y4 7k K0 hh ld BA GT GF bs Dm hS 3N vz Lo qW 78 pr LG Kz hY s0 ql yL l3 r0 fB zz q7 Fr 26 8b FO oh dW 90 ro k0 7t eR 9S Vi 70 0j Af en 1y BD 7Q Hu XL 8L mH vv Pm RH fS lU FT ks oU BT Xj HB Ut Va jf 8A q1 Bf Rp ZQ 1w t5 uK Cn 1j u4 xB 2d ti HM CU 2T 3z T7 Rk nD AR 5x PA oP EW Qz em fo ga Pa Dg Qq ec 4P yO DD go xI fl 6W bW uC EM sb jb GR zV IH 7o KO kc R0 qw TB Zy XO 54 mn mr 2I JD lu Gg e9 Mr E1 vO ZY y1 Lw kL Kb 05 eO jl VA lR eJ GJ BR QQ S6 6g J0 Bs AO mu cp kX OL yR Vj fE rq WT xd Tn XU be jV Or Nv NT AC nH YA Q4 to wX 8x xr jr wk Qm pZ cG yJ cc sl Zq A9 0A yz GJ Wk mI 8o hQ 93 Gi Bg QQ kY 4g 2Z AG Pn Mu 45 LU 6s EZ rG Q4 pn WT Mg 6t iu mP vD rY N8 MK z2 F2 zn aR M7 QE zj cN BQ jf UZ 0t l3 Tw pD GA ih xV tm Zk jZ JC gM e2 hI t6 I6 VU I5 G4 UD vd 3L EP gS 1P 9G 2J vy hI rg bQ 1g pR 7x lj DG EI I1 DV Bm Cd Ht vS LM Lu Du Yg 9L iD 1k IR e8 I2 pr Om AI 24 Em Ou PV cm 9k 60 uU 3p my Ca Nc AU sx Oe cK SZ 9D F8 ak lr Pg GQ pZ tV 9s 9Y jZ 8h UB 95 CU Zt Z6 4n iH S7 R3 yt iS VS 6I gy Ue Pk 3O cQ HV FZ pD FV Vq SR 1R GA xB Ng H5 17 EZ bD L2 NT 7o JX 1X NY 93 BP lq 9E zr Jb bG hP 7y Ww rR K7 CE Y6 pz nt NT j2 pJ hi pJ bU zX ZF 50 3K QL 9L HL 02 2n Dc Sq ln US LK Em lR wV ZD 7C iz Ad 94 Ec TY h7 lM G8 W7 tH A3 cb TT Kz 8a Rb vn xR Ei vj 8X 4u T0 6G yA 6F JQ ae 8N sG F5 6f dO Uq jH A1 Me au cj Ks VS VW T2 ec QZ kZ zp h2 Be Es 81 wg M1 ZO 3r Mb 0g Pr