+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Сроки возврата обмена товара


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Товар надлежащего качества может быть принят к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Вы можете оформить заказ до руб. Заказ на сумму более рублей Вы можете оформить через оператора контактного центра. Убедительно просим Вас корректно указывать свои контактные данные, иначе сотрудник интернет-магазина не сможет связаться с Вами и заказ будет аннулирован. Изменить регион доставки. При оформлении заказа после срок доставки увеличивается на одни сутки. Обращаем Ваше внимание, что срок доставки рассчитывается в рабочих днях, без учета выходных, праздничных дней и дня оформления заказа.

Точная информация о возможности доставки выбранного товара в Ваш город, стоимости и сроках доставки, сумме заказа для бесплатной доставки будет указана в корзине при оформлении заказа. Стоимостью заказа считается сумма за товар к оплате при получении заказа, после применения скидок и бонусов по правилам клубной программы.

Оплата производится курьеру наличными денежными средствами при получении товара. При оплате выдается кассовый чек. Просим Вас подготовить сумму к оплате заказа без сдачи. Отследить статус заказа Вы можете, обратившись в интернет-магазин по телефону Время получения заказа: доставка производится в рабочие дни с до После того, как товар привезут в Ваш город, оператор курьерской компании свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки.

Выдача заказа производится только внутри помещений квартира, офис, прочее по адресу, согласованному с Вами. Самовывоз не предусмотрен. Время ожидания курьером — не более 15 минут с момента приезда курьера на адрес. Частичный отказ и возврат товара курьеру невозможен — курьер не производит возврат денег и принимает только полный отказ от заказа. В случае полного отказа от заказа Вы не оплачиваете стоимость доставки.

Примерка товара: не предусмотрена. Перед оплатой заказа просим проверить целостность упаковки. В случае нарушения целостности упаковки Вы имеете право вскрыть отправление и проверить его содержимое. Если в результате вскрытия отправления Вы обнаружите, что товар поврежден, то Вы можете либо отказаться полностью от всего товара, либо выкупить весь товар, но вместе с курьером составить акт акт предоставляет курьер.

С этим актом Вы сможете обратиться в интернет-магазин для обмена товара или возврата денежных средств. Вскрытие заказа в неповрежденной внешней упаковке возможно только после его полной оплаты курьеру. В случае обнаружения несоответствия товара, брака и т. Вам следует обратиться в интернет-магазин по телефону После получения полной суммы за заказ курьер вручает кассовый чек об оплате итоговой суммы. Товар передается Вам после проставления подписи в сопроводительном документе.

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки не компенсируются. Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки если она производилась за счет клиента.

При частичном возврате стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается. По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 три дня с момента покупки товара. Если в Вашем городе есть розничный магазин Demix, вы можете осуществить возврат через магазин. Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку Администратора или на кассу магазина.

Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за товар вы сможете тоже только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж.

Срок зачисления денег на счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Приблизительный срок — банковских дней. Если магазина Demix в вашем городе нет, то возврат осуществляется через курьера.

Для осуществления возврата Вам необходимо обратиться в интернет-магазин по телефону 8 , где Вам предоставят полную информацию о порядке и сроках возврата и проконсультируют о правилах заполнения заявления на возврат. В случае если Вы потеряли бланк заявления, то Вы можете обратиться к менеджеру интернет-магазина или распечатать бланк заявления здесь. Просим сохранять индивидуальную заводскую упаковку товара и общую упаковку посылки;.

Москва, Кочновский проезд, д. Реквизиты Вашего банковского счета и банка необходимо указать в заявлении на возврат. Для возврата денег при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы:. В настоящее время товар, приобретенный в интернет-магазине Demix, не может быть возвращен через Почту России. Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара в интернет-магазин Demix вместе с заполненным заявлением на возврат.

По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или не возврате денежных средств. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине. В случае отсутствия указанных документов перед возвратом товара просьба обратиться в интернет-магазин Demix.

Доставка и оплата. Обмен и возврат. Пользовательское соглашение. Регионы и стоимость доставки Изменить регион доставки Регион доставки Сроки доставки Тариф на доставку, руб. Бесплатная доставка от суммы заказа, руб. Обмен и возврат Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

Условия возврата товара Возврат товара надлежащего качества возможен при условии: 1. Возврат товара ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Способы возврата товара По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 три дня с момента покупки товара. Возврат товара в розничный магазин Demix Если в Вашем городе есть розничный магазин Demix, вы можете осуществить возврат через магазин.

Возврат осуществляется в той же форме, в какой была произведена оплата. Вызов курьера Если магазина Demix в вашем городе нет, то возврат осуществляется через курьера.

Почта России В настоящее время товар, приобретенный в интернет-магазине Demix, не может быть возвращен через Почту России. Сроки возврата денежных средств Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара в интернет-магазин Demix вместе с заполненным заявлением на возврат.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Каковы срок и условия возврата товара в магазин

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от

Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его. Однако реализовать данное право можно только в обозначенный законом срок.

Если полученный товар надлежащего качества Если полученный товар надлежащего качества по каким-либо причинам Вам не подошел, Вы можете отказаться от него и потребовать возврата его стоимости стоимость платной доставки не возвращается. Уплаченная Вами сумма будет возвращена Вам в течение 10 дней с даты предъявления соответствующего требования. Для этого Вам необходимо выполнить следующие действия: 1. Предъявить требование об отказе в течение 14 календарных дней после доставки 2. Товар должен быть надлежащего качества, то есть не иметь никаких дефектов: трещин, царапин, сколов, механических повреждений и т.

Возврат и обмен товара

Я прочитал Политику Конфиденциальности и согласен с ее положениями. Я понимаю, что могу отозвать свое согласие, следуя по специальной ссылке в сообщениях от adidas. Мы рады сообщить Вам об увеличении сроков возврата товара с 30 дней до Теперь у вас есть в два раза больше времени, чтобы вернуть товар, если он Вам по каким-либо причинам не подошел. Если Вы заказывали товар с доставкой на дом или в постамат, то вернуть его можно следующими способами:. Обратитесь в розничный магазин Reebok и возьмите с собой:. Если у вас нет банковской карты, вам потребуются банковские реквизиты, желательно, в распечатанном виде. Что нужно для отправки в Центр дистрибуции:.

Обмен и возврат товара

При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. На товаре не должно быть следов эксплуатации. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается. Если обратную доставку оплачивал продавец, он может потребовать возмещения ее стоимости.

Расходы продавца по доставке товара от покупателя до назначенного пункта возврата или обмена в пределах Москвы и Московской область. При приеме товара Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии.

Вы можете оформить заказ до руб. Заказ на сумму более рублей Вы можете оформить через оператора контактного центра. Убедительно просим Вас корректно указывать свои контактные данные, иначе сотрудник интернет-магазина не сможет связаться с Вами и заказ будет аннулирован. Изменить регион доставки.

Порядок возврата товара по закону

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя

Четко изложить суть рекламации замена, возврат денежных средств. Дистанционный способ продажи товара. Замена технически сложных товаров, перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Бытовая техника Утюги. Увлажнители воздуха.

Как вернуть или обменять товар в магазине

Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если он не подошел по следующим параметрам:. Эта норма действует даже в том случае, если покупатель согласился с внешним видом товара в момент его приобретения, поставив подпись во втором экземпляре чека или в другом документе. Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей продавец не вправе отказать в обмене или приеме товара при наличии следующих условий:. Если обмен товара надлежащего качества на аналогичный невозможен по причине отсутствия такового в продаже на день обращения, покупатель вправе:. Таким образом, возврат товара надлежащего качества с полным возмещением его стоимости возможен исключительно при отсутствии у продавца аналогичного товара. Срок обмена товара надлежащего качества — ровно две недели, то есть 14 дней со дня, следующего за днем покупки. Иными словами, в общей сложности у покупателя есть ровно 15 суток с момента приобретения обновки, чтобы понять: нужна она ему или товар стоит обменять на что-то более подходящее. Скачать заявление на возврат товара.

Как вернуть товар в магазин? Каковы правила обмена и возврата: сроки, условия, порядок? Какие документы нужны? Всегда ли можно.

Верните заказ интернет-магазина быстро и легко любым удобным способом! Уважаемые клиенты, cогласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ. В течение 14 дней Вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат, купленного у нас товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону.

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Статья

Обмен и возврат товара в интернет-магазине Технопарк.ру

Потребитель клиент имеет право вернуть товар в магазин, вне зависимости от его качества изготовления. Они применяются в отношении лиц, которые приобрели продукт для бытового использования. Чтобы вернуть товар на прилавок магазина, воспользуйтесь порядком, специально разработанным законодательством. Купленное изделие можно обменять в магазине даже при отсутствии брака или других мелких повреждений.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет.

Допускается возможность возврата качественного товара при соблюдении установленных условий ст. Условия возврата качественного товара:. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом , возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При этом требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца пп. Это же правило распространяется на одежду и обувь.

Министерство юстиции. Минюст Татарстана. Задать вопрос.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий