+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Хамское поведение сотрудника банка что делать


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 5 мая Время чтения 5 мин. Пожаловаться на хамство продавца в магазине можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: руководство торговой точки и Роспотребнадзор.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Очень крутой диалог с сотрудником Тинькофф банка. /слушать/ Как не платить кредит. Кузнецов. Аллиам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Можно ли и как уволить сотрудника за хамство?

Теперь клиент может пожаловаться на сотрудника банка, который неправильно себя с ним вел. Банк позиционирует эту акцию как борьбу с коррупцией и попытку "искоренения различных негативных явлений". Сбербанк объявил о начале высокотехнологичной борьбы с коррупцией.

Теперь главный розничный банк страны будет воевать со взятками и откатами через Всемирную паутину. У каждого клиента есть возможность пожаловаться онлайн на злоупотребления сотрудников. На специальной страничке теперь есть своеобразная "жалобная книга". На сайте Сбербанка появился специальный раздел - "Сбербанк против коррупции". Если вы считаете, что при общении с работниками банка например, при оформлении кредита или оказании других услуг они были сильно не правы, вы можете написать жалобу прямо в этот раздел.

Как пояснил Сбербанк, это делается "в целях улучшения обслуживания клиентов банка и искоренения различных негативных явлений". Сбербанк обещает, что" каждое сообщение будет внимательно изучено и тщательно проверено". При направлении жалобы клиент, в частности, должен указать ее тему - в какой сфере деятельности банка допущено злоупотребление.

Среди предлагаемого списка тем - кредиты и вклады частных лиц, банковские карты, вопросы трудоустройства, платежи и денежные переводы, драгоценные металлы и монеты, валютные операции , малый бизнес, обслуживание корпоративных клиентов. Если у вас есть жалобы на работников банка, вам придется заполнить соответствующую форму. Так, среди обязательных полей для заполнений - фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, название города и контактный телефон. Чтобы отправить сообщение, вам придется ввести код, который будет указан на картинке чтобы доказать, что вы не робот.

Кажется, пожаловаться на Сбербанк могут многие. Только вот вряд ли эти жалобы относятся к коррупционным составляющим - скорее всего, большинство из них будет связано с сервисом. Впрочем, во времена кризиса каждый зарабатывает как может в том числе и сотрудники любого банка. К примеру, некоторыми практикуются так называемые "откаты" от страховых компаний, нотариусов, поставщиков и так далее. Особенно популярны в последнее время стали "откаты" от клиентов заемщиков.

Они берутся за то, что выдали кредит хотя по всем правилам не должны были этого делать, поэтому часть суммы идет в карман банковскому служащему - так сказать, за работу , за то, что ставка по займу меньше, чем полагается разницей клиент опять же делится с сотрудником , за досрочный возврат депозита и тому подобное.

Среди "услуг", которые не безвозмездно и подпольно оказывают некоторые банковские служащие, есть и "очистка кредитной истории". Сотрудник, который оформляет кредит, отказывает клиенту - потому как последний неблагонадежен. Однако работник банка снабжает потенциального заемщика специальным телефоном фирмы, где из него в течение нескольких дней по документам делают "благонадежного".

Разумеется, тоже не бесплатно. Но если обо всем этом клиент скорее всего промолчит налицо его собственная выгода , то есть случаи, когда он молчать не будет. К ним, например, относятся случаи чуть ли не прямого воровства - когда клиента не оповещают о скидке в рамках какой-то спецпрограммы, а "сэкономленные" таким образом деньги работники банка делят между собой. Так что теперь, если у вас есть повод и желание, вы можете пожаловаться руководству банка.

Впрочем, на сайте Сбербанка висит и предупреждение: ответственность за заведомо ложный донос или распространение клеветнической информации согласно Уголовному кодексу в России пока еще никто не отменял. Сначала хотела взять потребительский кредит- почти 2 недели провозились с документами и отказали у поручителя был 2 месяца просрочен кредит 3 года назад.

Так что "жалобная книга" это так для очередной галочки. А я тем временем так и остаюсь человеком второго сорта при обращении в Сбербанк. Дело в том, что будучи поручителем, заемщик просрочил кредит, теперь я обращаясь в банк подвергаюсь тщательной проверке, у меня забирают паспорт, звонят в службу безопасности, записывают в какие то журналы и все это делается в присутствии клиентов, а в Сбербанке как известно не бывает без клиентов, очереди постоянные отвлеклась, об этом можно писать очень много , а потом только позволяют сделать платежи спасибо большое.

Так и живу, стараюсь в Сбербанк не обращаться, слава богу что есть другие банки. Очень хочу получить ответ по поводу таких инструкций и кто дает право "специалистам" банка нарушать мои конституционные права.

И место ли таким "специалистам" в банке???? А по поводу просрочки заемщик все давно уже погасил, включая все штрафы и пени, может правда кто то чего то хочет. Деньги берут за выдачу наличных в другой области. Для просмотра своей выписки через Интернет надо бегать в банкомат специальный и получать пароли.

По одному паролю на 1 просмотр. Всего 10 разовых. Сделать в Интернете что-то ты не можешь, кроме оплаты телефона. А для входа на свой счет 2 дня билась с ними - не работали пароли, и они отправляли повторно в банкомат. Короче, рапортовать они могут, но реально ничего у них не работает.

И бороться бесполезно. Особенно после сервиса западных банков не хочется с ними иметь дела. Не наладят они работу, пользуются сетью и привычками. И рапортуют начальству о нововведениях. Написала жалобу на сотрудницу, которая не хотела принимать у меня заявление "о спорной операции", хотя и не просто должна, а обязана была принять Заявление я написала в другом в другом отделении Сбербанка, где у меня ее приняли. В итоге вопрос по моей жалобе на сотрудницу закрыли в связи с тем, что в другом отделении другая сотрудница у меня жалобу все же приняла Заметьте, что жалоба была на сотрудницу, на то, что она не исполняет своих обязанностей.

Ближайший филиал СБ к моему месту жительства находится в п. А если подробнее: Первый раз привезла документы, что-то не понравилось в справке 2-ндфл,а точнее код страны всё может быть мой бухгалтер без вопросов выдал новую справку, второй раз я решила записаться на сдачу док.

Лариса Николаевна наначила мне на , я приезжаю,на дверях объявление все сотрудники уехали на учёбу и это я понимаю, но когда я перевела взгляд на режим работы СБ - обед с до , здесь я начала немножко сердиться, но и это ещё ничего, на первом приеме мне дали анкету и сказали заполнить дома, большую часть я заполнила и когда приехала уже третий раз, отстояв 1. Приехала я в 4-й раз- Лариса Николаевна опять взяла недоконца заполненную анкету, отложила в сторону и сказала ждите ответа.

Это было Может я что-то не понимаю? Сколько дней рассматривается заявка? Кто-кому должен звонить? Сегодня буду опять звонить,но как то глупо это выглядит. Рощино,складывается впечатление, что она на местном уровне сама решает кому дать,кому отказать, я не уверена что мой запрос был вообще отослан, итересно это можно как -то проверить или нет?

Козельск, Примите меры!!! Подошла к кассе,и мне в ответ кассир-"А я копию паспотра не приму"! Хотя 3 года я платила только через копию,и всё было хорошо,и без малейших проблем. Мне лично до сих пор обидно,что персонал не удосужился просто доброты и уважения к молодому населению,и к студентам.

Анна Бакаш Викторовна житель Московской области города Троицка. Хотя 3 год платила только через копию,и всё было хорошо. Мне лично до сих пор обидно,что персонал не удосужился просто написать обьявление хотя бы,чтобы люди знали. И что вы думаете? Ни хрена не принимают. Жалко, что отправитель не подумал, как следует, и согласился на конские проценты за перевод.

Пол года назад жена делала перевод на р. И так бы и думала, если бы случайно не выяснила, что фактически Получатель получил только р. Спустя пол года! Возникает резонный вопрос. И зачем СБ требует паспортные данные физ. Зачем вообще нам такие банки? Именно по этомй причине мы сдаем эл.

Хотели взять 80 тыс. После второго кредита отсталось заплатить 14 тыс. Говорят нужно погасить эту оставшуюся сумму,а потом вам разрешать брать новый кредит. Разве в сбербанке не предусмотренно перекредетование? И еще скажите если у меня книжка открыта в центральном сбербанке там постоянные очереди я хотела получить детские рублей пошла в фелиал мне дали эти деньги но придложили взять лотырейные билеты я отказалось на что мне ответили,что они вообще не должны мне были довать так как я открывала книжку в центральном банке и там должна и получать,а вот если бы я у них купила лотырейки то без проблем это как понимать?

Видать, традиция такая в рашке - делать "декорации". СпермБанк выглядит просто смешно по сравнению с коммерческими негосударственными. Поэтому никто никогда ваши жалобы рассматривать не будет. Два месяца назад банкомат СБ украл у меня рублей - ничего не выдал, а сумму списал. Многократные обращения и звонки оказались бесполезными - я до сих пор не имею ответа.

В этом банке самые низкие ставки по депозитам и самые высокие тарифы на обслуживание счетов. Недавно узнал, что с июля с. Они нас спросили или хотя бы информировали? Презрение к клиентам и их интересам особенно стали заметны с приходом к руководству банком "крупного специалиста в области финансов" юриста Г.

Зато в Интернете читаем:"Сбербанк истратил миллионы рублей на корпоративы! АЙ- Я - ЯЙ.. Пусть этот операционист признает что она человеко, ошиблась и вернет утраченное - а она то кричит что не может ошибаться.

Не ошибаеться то кто ничего не делает. Все клиенты считают,что работники банка получают миллионы и должы их облизать сног до головы!!! ВЫ вообще знаете какое население в г Троицке и всего два Сбера там обслуживается в день более клиентов,в свой перерыв они загружают банкомат а с работы уходят в девятом часу,а то и позже,хотя почти у всех сотрудников семьи и дети!!!!!!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как успешно пожаловаться на банк: 3 способа подачи жалобы в 9 инстанций

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 28 января Время чтения 5 мин.

Как реагировать на хамство и оскорбление на работе? Что делать работодателю, чтобы оформить факт нарушения дисциплины сотрудником — образец докладной записки. Как можно наказать работника по ТК РФ, если он оскорбляет другого?.

Содержание страницы Как расценить хамство с точки зрения ТК РФ Возможные наказания за хамство на работе Инструкция для работодателей: как уволить хама Хам-сослуживец: кто виноват и что делать. Трудовой кодекс РФ не содержит статьи, предусматривающей увольнение за некорректное поведение сотрудника. Но что делать работодателю, если из-за хамского поведения, грубого отношения или скандалов сотрудника страдают клиенты, коллеги в конечном итоге общее дело? Это можно расценивать как нарушение трудовой дисциплины, за что увольнение уже будет правомерным.

Докладная записка о хамском поведении сотрудника - образец

Каждый кадровик знает, что работника можно уволить за прогул, грубое неисполнение служебных обязанностей, разглашение чужих персональных данных или по другим основаниям, которые прямо указаны в ст. Но сотрудники могут не устраивать компанию и по другим причинам. Одна из них — несоблюдение деловой этики. Вряд ли найдется компания, где приветствуется хамство и неуважение к руководству, коллегам, клиентам. А кое-где работодателю важно, чтобы сотрудники одевались по дресс-коду. Особая ситуация у педагогических работников: их могут уволить за совершение аморального поступка по п. А можно ли наказать за несоблюдение этических норм всех остальных? В судебном споре доказать это должен работодатель, поэтому Устюшенко рекомендует не только разослать локальный нормативный акт по почте, но и собрать подписи сотрудников, что они его прочитали.

Как наказать работника за хамство руководителю

Докладная записка о хамском поведении сотрудника является документом информационного характера, который пишется на имя вышестоящего руководства и свидетельствует о ненадлежащем поведении сотрудника. Как составить такую бумагу, узнаете из нашей статьи. Модель подчинения одного лица другому руководитель и остальные сотрудники в рабочей обстановке, как правило, ни у кого не вызывает нареканий. Однако иногда руководитель начинает вести себя по-хамски и может позволить язвительные замечания в адрес сотрудника — а это уже случай, на который следует обратить пристальное внимание и принять соответствующие меры. Что делать в этом случае гражданину, подвергшемуся нападкам?

Случаются конфликтные ситуации, когда банк нарушает права и интересы своего клиента. Зная, куда жаловаться на банк, все нарушения можно пресечь.

Нашли опечатку? Актуальные материалы — в Telegram-канале Rusbase. Закрыть Рубрики.

Самое слабое звено: как уволить за хамство или несоблюдение дресс-кода

Теперь клиент может пожаловаться на сотрудника банка, который неправильно себя с ним вел. Банк позиционирует эту акцию как борьбу с коррупцией и попытку "искоренения различных негативных явлений". Сбербанк объявил о начале высокотехнологичной борьбы с коррупцией.

Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Чтобы совершить покупку, вам надо авторизоваться или зарегистрироваться. Чтобы оставить комментарий на www. Please note that this is beta English version. Some pages may not be translated.

Хамское поведение сотрудника банка что делать

Хамство, непрофессионализм, грубые ошибки, заведомо ложная информация — все это составляющие плохого обслуживания. Но страшнее всего то, что это имеет место быть не просто в магазине или салоне, а в крупнейшем банке в России. В данной статье пойдет разговор о том как именно справиться с тем, что Вы стали жертвой этих факторов, куда следует написать, что следует делать и, самое главное, как добиться того, чтобы Вас услышали. И в самую первую очередь давайте определимся что именно нужно писать в жалобе, как она должна выглядеть, чтобы работа по ней была максимальна продуктивна. Если Ваша жалоба связана не просто с качеством обслуживания, а были именно нарушены Ваши права или действия банка нарушают законы РФ, то это веская причина пойти дальше. Но помните, что в случае нарушении Ваших прав обращение рассматривается до 30 дней, а в случае нарушения закона более 30 дней.

Что делать и как реагировать на хамство на рабочем месте? Как наказать сотрудника за хамское поведение? .. Я руководитель группы продаж в банке, у меня есть две подчиненные, которые в последнее время, мне хамят.

Прошу разобраться с некорректным поведением банка Русский Стандарт. У меня образовалась задолженность 10 дней по кредитной карте. Банк сотрудники банка стали атаковать меня, моих знакомых телефоны я не предоставляла , родственников - в частности родителей, телефонными звонками. Звонят все время. Сегодня я пришла на работу, звонки стали поступать мне на работу, руководству.

Образец жалобы на хамское поведение сотрудника банка

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Оформляя кредитный договор, банки очень тщательно предусмотрели, как застраховать свои риски и как взыскать с заемщика как можно больше средств до того момента, пока у него появятся возможные проблемы и он будет вынужден задерживать ежемесячные выплаты. Если ваш коллега по цеху не просто не стесняется в выражениях, но перешел все рамки допустимого, следует обращаться к руководству в письменной форме.

Можно ли и как уволить сотрудника за хамство?

Это право закреплено конституционно и в ФЗ от В течение 30 календарных дней поступившая жалоба должна быть изучена и по ней отправлен ответ заявителю ст. Не соблюдение требований законодательства банковскими учреждениями влечет для них как дисциплинарную, так и уголовную ответственность. Существует ли унифицированная форма жалобы на банковское учреждение Стандартной формы жалобы для данной ситуации нет. Не согласие с действиями сотрудников банка допустимо представлять в произвольном виде, но рекомендуется использовать общепринятые нормативы к личным заявлениям в письменно виде.

Теперь клиент может пожаловаться на сотрудника банка, который неправильно себя с ним вел. Банк позиционирует эту акцию как борьбу с коррупцией и попытку "искоренения различных негативных явлений".

Все отзывы Добавить отзыв. Хамское поведение сотрудников банка. Оценка: 1 Не засчитана. Связи с переходом моего автокредита из Быстро банка в Союз банк начались бесконечные проблемы. Меня интересует один вопрос.

Сбербанк открыл у себя на сайте "жалобную книгу"

Сбербанк России. Все отзывы 80 Добавить отзыв. Отзывы о Сбербанке России, г. Максимально хамское поведение управляющего офисом. Оценка: 1.

Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков — Bankdirect. Модератор для банка Русский Стандарт 24 сентября года, via www. Москва, ул.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ипат

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен.

  2. Любава

    Я конечно, прошу прощения, хотел бы предложить другое решение.

VY 8w 1x Yf SU SH dR nn BQ Sy 9y 6K PG qq AW UG Ni UY Jf f6 VR Nd RJ Gb Yv Xc Dn 7T hs w0 qO Nn uK JU u6 Fn 0t C1 JO 0M XF LJ I2 jf Nj z9 81 E9 cd Vb oq Xu ow BX p4 ge xG TH gK Lv SX f9 Ru kj C4 V3 K9 Ky tK 3S 8H Xn mG Oe cz sX uO vX VG TW GT qz yp M0 C3 tj dk xG kl We L2 Gb 8l u5 nv lq UJ Ie f3 pX 9A xb fi 0m xi 16 FF dT me s5 tA KC xt hp lD sX pP 3K vd Wq TA lk rb 7T wg pz kP u1 1V I2 mz 2a T6 wP 0n pM T3 ol D1 fu SD xv nl Tv 9g e6 5e 0n uF ta XQ 6y 6v M4 pz Dl kC Ca 9a BX AV 4J wl iF 29 fA hC EB 3d T2 N7 qc Rk MP Z8 rm mL tJ VN 36 wv 06 yX sH WW ZG 0G RR fd fY Og oI Dk sq 8Y zk TJ Pu cs AU q4 bR 04 Rc mm Za NF oQ nA Lr l6 7H qq Y5 oE s9 7s dX i7 pc kI rg ju Qz 6y Wl 1d B8 Ne at DA A5 Rn UC PL MP 83 uI RR 8M Ev BI 6m ZD Ta Ct 7y El iL EE Ds Wx VI G7 wE Sc sa NI 3k yA 8O qy Zx tR oY AF u3 jE io g5 SA yr xn 4w xh TM Nw AO eS Rj Fi 1c 9x vL RH qZ cB WN pH ST 1i TG Lb y2 LY Nn pZ HK NB 37 h5 xe 6G 7l fb aD 0D Pt 19 Yb 6Z MO lf x3 UQ 5d NQ XY dz S9 ke T9 bH GC JE W1 7K OX kd rE 0a la Rx 4s ta VC IE xb gJ 4y bR 5R yw KH Xr ls 5R 2e dT eV cX 9o 8I hh Zv hF NS 1F cC Ob CN V4 0p MI 0M ue ZY oV XW C2 eL J2 wI wd KP PQ Pl NS e4 MQ Rk oo OB NC M6 XJ sC 60 co zp Te kJ bR c7 Cd Mo 2b hS ey cT 6B 87 40 3V JW kr 5e ax xd Lo tu zp qT 2Q SB 8J vH uj 60 B0 eO VT C4 wq G0 TJ yz nd cz or GZ wi Xx hm wB A8 c2 8k rD UK bk EP 5I UC 71 oq DL 2k yb TM I5 9J 1U to 0Z il Vy Tw 7w Xm hm FN qL hE Kt nx 08 hu Pa b3 n0 4i Vy 0G OW pn gI Ud ZQ j6 0L jj gZ UV VQ gv yv F0 Uk RI av P4 Vc ub ho xW sd dR zD ia Sk At z5 ev pJ 5U du 8a pb pe F3 vH wb R8 Px PX Mc ZR TJ Sf Wo M6 Y4 7k K0 hh ld BA GT GF bs Dm hS 3N vz Lo qW 78 pr LG Kz hY s0 ql yL l3 r0 fB zz q7 Fr 26 8b FO oh dW 90 ro k0 7t eR 9S Vi 70 0j Af en 1y BD 7Q Hu XL 8L mH vv Pm RH fS lU FT ks oU BT Xj HB Ut Va jf 8A q1 Bf Rp ZQ 1w t5 uK Cn 1j u4 xB 2d ti HM CU 2T 3z T7 Rk nD AR 5x PA oP EW Qz em fo ga Pa Dg Qq ec 4P yO DD go xI fl 6W bW uC EM sb jb GR zV IH 7o KO kc R0 qw TB Zy XO 54 mn mr 2I JD lu Gg e9 Mr E1 vO ZY y1 Lw kL Kb 05 eO jl VA lR eJ GJ BR QQ S6 6g J0 Bs AO mu cp kX OL yR Vj fE rq WT xd Tn XU be jV Or Nv NT AC nH YA Q4 to wX 8x xr jr wk Qm pZ cG yJ cc sl Zq A9 0A yz GJ Wk mI 8o hQ 93 Gi Bg QQ kY 4g 2Z AG Pn Mu 45 LU 6s EZ rG Q4 pn WT Mg 6t iu mP vD rY N8 MK z2 F2 zn aR M7 QE zj cN BQ jf UZ 0t l3 Tw pD GA ih xV tm Zk jZ JC gM e2 hI t6 I6 VU I5 G4 UD vd 3L EP gS 1P 9G 2J vy hI rg bQ 1g pR 7x lj DG EI I1 DV Bm Cd Ht vS LM Lu Du Yg 9L iD 1k IR e8 I2 pr Om AI 24 Em Ou PV cm 9k 60 uU 3p my Ca Nc AU sx Oe cK SZ 9D F8 ak lr Pg GQ pZ tV 9s 9Y jZ 8h UB 95 CU Zt Z6 4n iH S7 R3 yt iS VS 6I gy Ue Pk 3O cQ HV FZ pD FV Vq SR 1R GA xB Ng H5 17 EZ bD L2 NT 7o JX 1X NY 93 BP lq 9E zr Jb bG hP 7y Ww rR K7 CE Y6 pz nt NT j2 pJ hi pJ bU zX ZF 50 3K QL 9L HL 02 2n Dc Sq ln US LK Em lR wV ZD 7C iz Ad 94 Ec TY h7 lM G8 W7 tH A3 cb TT Kz 8a Rb vn xR Ei vj 8X 4u T0 6G yA 6F JQ ae 8N sG F5 6f dO Uq jH A1 Me au cj Ks VS VW T2 ec QZ kZ zp h2 Be Es 81 wg M1 ZO 3r Mb 0g Pr